Kalau kamu sampai di artikel ini, kemungkinan besar kamu lagi cari tahu cara menghapus akun AdaKami. Mungkin karena sudah selesai memakai layanan, tagihan sudah lunas, atau kamu merasa terganggu sama notifikasi, pesan, bahkan penagihan. Tenang, di sini kita bakal bahas step by step supaya prosesnya gak bikin pusing.
Kenapa Kamu Mau Hapus Akun AdaKami
Sebelum kita langsung ke caranya, ada baiknya kamu pahami dulu beberapa alasan umum kenapa orang bosan atau pengin hapus akun AdaKami. Siapa tahu kamu juga ngerasain yang sama, dan akan membantu memastikan keputusan kamu matang.
- Tagihan yang belum selesai / cicilan berjalan masih ada.
- Akun AdaKami terhubung ke e-commerce; takut ada transaksi otomatis yang gak diinginkan.
- Banyak bonus, kupon, point yang belum dipakai; khawatir hilang setelah akun ditutup.
- Penagihan yang dirasakan terlalu agresif atau mengganggu via telepon, SMS, atau notifikasi.
- Privasi; kamu mau data pribadi kamu nggak tersimpan lagi di layanan yang udah gak kamu gunakan.
Kalau alasan-alasan di atas sama dengan yang kamu rasakan, berarti kamu gak sendiri, dan proses hapus akun ini beneran penting.
Syarat Sebelum Menghapus Akun AdaKami
Supaya penghapusan akun lancar, ada beberapa syarat yang wajib dipenuhi. Kalau ada satu aja yang belum, bisa jadi prosesnya ditolak atau ditunda.
Syarat-syaratnya
- Semua tagihan sudah lunas
Semua pinjaman yang pernah kamu ajukan, cicilan, bunga, denda, dan segala kewajiban keuangan lainnya harus sudah dibayar tuntas. - Tidak ada saldo tersisa
Kalau kamu punya saldo di akun AdaKami (misalnya dari referral, bonus, reward atau sisa pembayaran), tarik dulu atau selesaikan dulu agar saldo jadi nol. - Tautan ke platform lain sudah diputus
Kalau akun AdaKami kamu pernah terhubung ke e-commerce seperti Tokopedia, Shopee, atau platform lain, pastikan sudah diputus agar tidak ada transaksi otomatis yang masih berjalan. - Pahami konsekuensinya
Setelah kamu hapus atau tutup akun, data seperti riwayat transaksi, bonus, kupon, dan reward akan hilang; akun tidak bisa dipulihkan jika penghapusan sudah permanen. Jadi pastikan kamu memang gak akan butuh akses lagi ke data tersebut.
Langkah-Langkah Cara Menghapus Akun AdaKami
Oke, kalau syaratnya sudah lengkap, sekarang kita eksekusi. Berikut langkah detailnya, dari yang paling mudah sampai kontak ke layanan pelanggan.
1. Lewat Aplikasi AdaKami
Langsung dari aplikasi memang cara paling cepat dan praktis.
- Buka aplikasi AdaKami, login ke akun kamu.
- Pergi ke menu Akun Saya.
- Tap Pengaturan (biasanya ikon pojok kanan atas).
- Pilih menu Keamanan Akun.
- Cari opsi Tutup Akun.
- Pilih alasan kenapa kamu ingin menutup akun. Ada beberapa opsi; pilih yang paling sesuai, atau “Lainnya” jika alasannya spesifik.
- Setujui syarat dan ketentuan penutupan akun. Bacalah dulu supaya tahu apa yang akan terjadi.
- Masukkan kode OTP yang dikirim ke nomor HP kamu. Verifikasi ini untuk memastikan kamu memang pemilik akun.
- Klik konfirmasi / “Yakin Tutup” / tombol serupa. Kemudian tunggu prosesnya diproses. Biasanya memerlukan beberapa hari kerja.
2. Lewat Customer Service
Kalau opsi di aplikasi tidak terlihat, error, atau kamu butuh bantuan ekstra.
- Hubungi Customer Service (CS) AdaKami, bisa via email resmi: cs@adakami.id atau melalui nomor call center mereka yaitu (021) 29323998.
- Sampaikan maksud kamu: penghapusan akun + penghapusan data pribadi. Jelaskan bahwa kamu sudah memenuhi syarat (tagihan lunas, saldo nol, dll).
- Siapkan dokumen identitas seperti KTP / SIM / paspor, tanggal lahir, nomor HP/email yang terdaftar, mungkin data lain yang pihak AdaKami butuhkan verifikasi identitasmu.
- Tunggu respon dari CS; mereka biasanya akan memverifikasi data kamu. Jika hasil verifikasi valid, akun + data kamu akan dihapus atau paling tidak dinonaktifkan.
3. Menonaktifkan (Alternatif / Pasif)
Bukan cara resmi untuk “hapus akun”, tapi bisa menjadi opsi kalau kamu cuma mau berhenti pakai sementara atau gak mau terganggu dulu.
- Logout dari akun AdaKami di HP kamu.
- Uninstall aplikasi dari HP.
- Jangan login kembali dan jangan re-install selama jangka waktu yang ditentukan (beberapa sumber menyebut “12 bulan” atau lebih) supaya sistem memandang akunmu sebagai tidak aktif.
Tapi perlu dicatat: cara nonaktif pasif ini belum tentu menghapus data kamu secara permanen, hanya meminimalisir gangguan. Kalau kamu mau bersih total, lebih baik memang lewat opsi “Tutup Akun” + CS.
Apa yang Terjadi Setelah Akun AdaKami Dihapus
Ini penting banget supaya kamu gak menyesal setelahnya.
- Data akun seperti riwayat transaksi, bonus / kupon, poin, semua bisa hilang.
- Setelah akun dihapus atau ditutup secara permanen, kamu tidak bisa men-log-in lagi, atau mengembalikan akun itu.
- Kontrak layanan antara kamu dan AdaKami resmi berakhir; hubungan legal yang mengikat berhenti.
- Nomor HP dan email yang terdaftar biasanya tidak bisa dipakai lagi di akun baru AdaKami, tergantung kebijakan mereka. (Ini kemungkinan, tidak selalu).
Tips Supaya Proses Tidak Ribet
Supaya kamu nggak harus bolak-balik atau bingung saat hapus akun AdaKami, ini beberapa tips praktis:
- Pastikan bukti pembayaran / pelunasan tagihan sudah tersimpan. Kalau ada di aplikasi, ambil screenshot atau catat nomor invoice.
- Cek email / SMS kalau ada pemberitahuan dari AdaKami seputar penghapusan akun. Terkadang ada komunikasi tambahan.
- Simpan kontak CS AdaKami dan catatan kalian pernah menghubungi mereka; kalau terjadi masalah, kamu sudah punya jejak.
- Setelah akun berhasil ditutup, uninstall aplikasinya, hapus data cache di HP (di pengaturan aplikasi), agar tidak ada sisa-sisa data lokal.
- Hati-hati penipuan: CS resmi hanya dari email resmi mereka atau nomor yang mereka umumkan. Jangan sembarangan memberikan data lewat pihak ketiga.
Kesimpulan
Kalau kamu memang sudah yakin bahwa layanan AdaKami tidak lagi dibutuhkan, langkah terbaik adalah hapus akun AdaKami setelah kamu penuhi semua syarat: tagihan lunas, saldo nol, dan semua data terkait siap dihapus. Cara lewat aplikasi dengan memilih “Tutup Akun” biasanya cukup cepat, kalau semua persyaratannya sudah clear. Kalau ada kendala, CS bisa bantu.
Semoga setelah akun dihapus, kamu bisa lebih tenang dan gak terganggu lagi oleh notifikasi atau panggilan yang nggak diinginkan.
Kalau artikel ini membantu dan kamu udah makin yakin untuk cara menghapus akun AdaKami, jangan lupa share artikel ini ke teman kamu yang mungkin butuh juga. Biar gak ada yang pusing sendiri.
