Cara membuat saluran WhatsApp dari HP cukup singkat: buka tab Pembaruan, ketuk ikon tambah, lalu isi nama saluran. Saluran (Channels) adalah fitur siaran satu arah. Admin mengirim kabar, pengikut menerimanya tanpa bisa membalas seperti di grup. Fitur ini cocok untuk toko online, komunitas hobi, sekolah, atau siapa pun yang rutin membagikan informasi ke banyak orang.
Panduan di bawah berlaku untuk WhatsApp di Android maupun iPhone. Nama menu bisa sedikit berbeda tergantung versi aplikasi dan bahasa yang dipakai di HP.
Bedanya Saluran, Grup, dan Komunitas
Grup dirancang untuk obrolan dua arah, sehingga semua anggota bisa saling mengirim pesan dan melihat nomor satu sama lain. Saluran bekerja seperti papan pengumuman. Hanya admin yang bisa mengunggah kabar, sedangkan pengikut cukup membaca dan memberi reaksi emoji atau ikut memilih jika admin membuat polling.
Dari sisi privasi, saluran juga lebih tertutup. Menurut blog resmi WhatsApp, nomor telepon dan foto profil admin tidak ditampilkan kepada pengikut. Sebaliknya, mengikuti sebuah saluran tidak membuat nomor Anda terlihat oleh admin maupun pengikut lain.
Cara Membuat Saluran WhatsApp di Android dan iPhone
Sebelum mulai, perbarui WhatsApp ke versi terbaru lewat Play Store atau App Store. WhatsApp menyebut fitur saluran digulirkan secara bertahap, jadi menu pembuatannya bisa belum muncul di aplikasi versi lama. Setelah itu, ikuti langkah berikut:
- Buka WhatsApp, lalu pilih tab Pembaruan (Updates).
- Ketuk ikon + di samping bagian Saluran, kemudian pilih Buat saluran.
- Baca penjelasan singkat yang muncul, lalu ketuk Lanjutkan.
- Tulis nama saluran. Pilih nama yang mudah dicari dan menggambarkan isi saluran.
- Tambahkan deskripsi dan foto profil. Keduanya opsional, tetapi membuat saluran terlihat lebih meyakinkan.
- Ketuk Buat saluran. Saluran langsung aktif dan siap diisi kabar pertama.
Untuk mengundang pengikut, buka saluran, ketuk nama saluran di bagian atas, lalu salin tautan saluran. Tautan ini bisa dibagikan ke grup, status, atau media sosial lain. Siapa pun yang membukanya bisa langsung menekan tombol Ikuti.
Pengaturan Penting Setelah Saluran Jadi
Admin bisa mengirim teks, foto, video, stiker, pesan suara, dan polling. Di menu info saluran, tersedia juga pengaturan untuk memilih apakah saluran boleh muncul di daftar pencarian saluran WhatsApp serta membatasi tangkapan layar dan penerusan kabar. Pengaturan terakhir ini berguna bila isi saluran bersifat khusus anggota.
Mengelola saluran tidak harus sendirian. Pemilik saluran bisa mengundang admin lain dari kontaknya. Menurut pusat bantuan WhatsApp, setiap saluran hanya punya satu pemilik. Hanya pemilik yang dapat mengundang atau mengeluarkan admin, mengalihkan kepemilikan ke admin lain, dan menghapus saluran.
Satu hal yang sering terlewat: saluran tidak dilindungi enkripsi end-to-end seperti chat pribadi. Dalam kebijakan privasi saluran, WhatsApp menjelaskan kabar di saluran disimpan di servernya hingga 30 hari. Karena itu, jangan pernah membagikan data pribadi, nomor rekening pelanggan, atau informasi sensitif lewat saluran.
WhatsApp juga menyarankan pemilik dan semua admin saluran mengaktifkan verifikasi dua langkah. Fitur ini menambahkan PIN enam digit sehingga akun lebih sulit dibajak. Saluran dengan ribuan pengikut tentu menjadi sasaran menarik bagi penipu yang ingin menyebarkan tautan berbahaya.
Cara Menghapus Saluran WhatsApp
Jika saluran sudah tidak dipakai, pemilik bisa menghapusnya secara permanen:
- Buka saluran dari tab Pembaruan, lalu ketuk nama saluran.
- Gulir ke bawah dan pilih Hapus saluran.
- Masukkan nomor telepon akun Anda sebagai konfirmasi, lalu ketuk Hapus.
Penghapusan tidak bisa dibatalkan. Pengikut lama masih dapat melihat kabar yang sudah pernah dikirim beserta pemberitahuan bahwa saluran telah dihapus, sedangkan orang lain tidak bisa lagi menemukannya dan tautan undangan berhenti berfungsi.
Tips Agar Saluran Diikuti Banyak Orang
Pengikut biasanya datang dari tempat Anda sudah punya audiens. Pasang tautan saluran di bio Instagram, TikTok, atau toko online, lalu umumkan di grup yang relevan. Beri tahu calon pengikut apa yang akan mereka dapat, misalnya info promo tiap Jumat atau jadwal kegiatan komunitas.
Jaga ritme unggahan. Saluran yang terlalu sepi mudah dilupakan, tetapi saluran yang mengirim kabar belasan kali sehari cenderung dibisukan atau ditinggalkan. Satu sampai tiga kabar per hari umumnya sudah cukup untuk saluran usaha kecil. Manfaatkan polling untuk mengajak pengikut berinteraksi, misalnya menanyakan produk apa yang ingin mereka lihat berikutnya.
Perlu diingat, tab Pembaruan kini juga menjadi tempat WhatsApp menampilkan iklan, seperti dibahas dalam artikel WhatsApp mulai pasang iklan di Status dan Channels. Bagi pelaku usaha, saluran bisa dipadukan dengan katalog WhatsApp Business: kabar promo dikirim lewat saluran, sementara detail produk dan harga tersedia di katalog.
