Verifikasi dua langkah WhatsApp adalah PIN enam digit tambahan yang diminta setiap kali nomor Anda didaftarkan ulang di HP lain. Fitur ini menjadi pagar terakhir ketika kode verifikasi SMS jatuh ke tangan penipu. Tanpa PIN tersebut, pelaku tidak bisa mengambil alih akun meskipun berhasil mendapatkan kode enam digit dari SMS.
Pembajakan akun WhatsApp di Indonesia umumnya berawal dari trik sederhana: korban dihubungi dengan alasan salah kirim kode, hadiah, atau undian, lalu diminta meneruskan kode verifikasi. Begitu kode diserahkan, akun berpindah tangan dan dipakai untuk meminta uang ke kontak korban. Verifikasi dua langkah memutus rantai itu.
Cara Mengaktifkan Verifikasi Dua Langkah WhatsApp
Langkahnya sama di Android dan iPhone. Bedanya hanya letak menu pengaturan: di Android lewat ikon titik tiga lalu Setelan, di iPhone lewat tab Pengaturan di bagian bawah.
- Buka menu Setelan atau Pengaturan di WhatsApp.
- Pilih Akun, lalu ketuk Verifikasi dua langkah.
- Ketuk Aktifkan.
- Buat PIN enam digit, lalu masukkan sekali lagi untuk konfirmasi. Hindari tanggal lahir atau angka berurutan seperti 123456.
- Masukkan alamat email yang masih aktif. Langkah ini boleh dilewati, tetapi sangat disarankan karena email menjadi jalan untuk mereset PIN.
- Konfirmasi alamat email, lalu ketuk Simpan atau Selesai.
Setelah aktif, WhatsApp sesekali akan meminta PIN saat Anda membuka aplikasi. Permintaan ini bukan tanda ada yang salah, melainkan cara WhatsApp membantu Anda tetap mengingat PIN. Ketik saja PIN dengan benar dan aplikasi berjalan seperti biasa.
Jika Lupa PIN Verifikasi Dua Langkah
Lupa PIN biasanya baru terasa saat ganti HP. Jika Anda sempat mendaftarkan email, ketuk Lupa PIN? di layar permintaan PIN, pilih opsi kirim email, lalu buka tautan reset yang dikirim WhatsApp ke kotak masuk. Setelah tautan dikonfirmasi, Anda bisa masuk dan membuat PIN baru.
Tanpa email, prosesnya lebih lama. Anda harus menunggu tujuh hari sejak akun terakhir dipakai sebelum opsi reset PIN muncul. Selama masa tunggu itu, akun tidak bisa didaftarkan di HP baru. Karena itu, simpan PIN di tempat aman, misalnya di aplikasi pengelola kata sandi. Beberapa pilihannya ada di artikel password manager gratis terbaik untuk HP dan laptop.
WhatsApp juga mengingatkan bahwa mereka tidak memeriksa kebenaran alamat email yang dimasukkan. Salah ketik satu huruf berarti tautan reset tidak akan pernah sampai, jadi periksa ulang alamatnya sebelum menyimpan.
Lapisan Pengaman Lain yang Sebaiknya Aktif
Verifikasi dua langkah melindungi akun dari pendaftaran ulang di HP lain, tetapi tidak menghalangi orang yang memegang ponsel Anda secara langsung. Untuk itu, pasang kunci sidik jari atau wajah pada aplikasi, serta kunci chat untuk percakapan yang paling pribadi. Caranya dijelaskan dalam artikel cara kunci chat WhatsApp.
Di menu Akun yang sama, sebagian pengguna juga bisa menemukan opsi passkey. Dengan passkey, proses masuk ke akun dikonfirmasi lewat sidik jari, wajah, atau kunci layar HP sehingga tidak bergantung sepenuhnya pada kode SMS. Ketersediaannya berbeda di tiap perangkat dan versi aplikasi.
Pengaman teknis tetap perlu dibarengi kewaspadaan. Jangan pernah membagikan kode verifikasi atau PIN kepada siapa pun, termasuk yang mengaku petugas WhatsApp, kurir, atau kerabat. Waspadai pula permintaan berbagi layar saat panggilan video, modus yang dibahas dalam artikel penipuan share screen WhatsApp. Jika menerima pesan mencurigakan, nomor pelaku bisa dilaporkan lewat kanal aduan nomor penipu.
Status verifikasi dua langkah bisa dicek kapan saja di menu Akun. Jika tertulis “Nonaktifkan” dan “Ubah PIN”, berarti fitur sudah berjalan. Dari menu yang sama, Anda juga bisa mengganti PIN atau memperbarui email cadangan bila alamat lama sudah tidak dipakai.
Jika Akun Telanjur Dibajak
Tanda paling umum akun dibajak adalah WhatsApp tiba-tiba keluar sendiri dan meminta Anda mendaftarkan nomor lagi. Segera daftarkan ulang nomor Anda di WhatsApp dan masukkan kode SMS yang diterima. Langkah ini akan mengeluarkan pelaku dari akun. Jika pelaku sempat memasang verifikasi dua langkah dengan PIN miliknya, Anda mungkin harus menunggu masa tunggu sebelum bisa masuk kembali.
Selama akun belum kembali, kabari keluarga dan teman lewat jalur lain bahwa akun Anda sedang disalahgunakan. Minta mereka mengabaikan pesan yang meminta transfer uang atau kode apa pun. Setelah akun pulih, periksa menu Perangkat tertaut dan keluarkan perangkat yang tidak dikenal.
Untuk akun WhatsApp Business yang dipakai berjualan, verifikasi dua langkah sama pentingnya. Akun usaha yang dibajak bisa dipakai menipu pelanggan dengan meminta pembayaran ke rekening lain. Aktifkan fitur ini di HP yang menjadi akun utama usaha, dan pastikan hanya pemilik yang mengetahui PIN-nya.
