Cara ganti nomor WhatsApp tanpa kehilangan chat adalah memakai fitur Ganti nomor bawaan aplikasi, bukan mendaftar ulang dari awal. Fitur ini memindahkan akun lama beserta riwayat chat, grup, foto profil, dan pengaturan ke nomor baru. Kontak juga bisa diberi tahu secara otomatis sehingga tidak ada yang bingung menerima pesan dari nomor asing.
Langkahnya sama di Android dan iPhone, hanya letak menu pengaturannya yang berbeda. Prosesnya kurang dari lima menit selama syaratnya terpenuhi.
Syarat Sebelum Ganti Nomor WhatsApp
Menurut pusat bantuan WhatsApp, ada beberapa hal yang perlu dipastikan lebih dulu:
- Nomor lama masih terdaftar di WhatsApp di HP yang sedang dipakai. Cek dengan mengetuk foto profil di menu pengaturan.
- Kartu SIM nomor baru sudah aktif dan bisa menerima SMS atau panggilan untuk kode verifikasi.
- Sinyal seluler cukup kuat dan memori HP masih memiliki ruang kosong.
- Nomor baru bukan nomor VoIP, nomor bebas pulsa, atau nomor premium. Nomor telepon rumah hanya bisa dipakai di WhatsApp Business.
Nomor lama tidak harus masih aktif menerima SMS. Yang penting, akun WhatsApp dengan nomor lama itu masih bisa dibuka di HP Anda.
Cara Ganti Nomor WhatsApp di Android dan iPhone
- Masukkan kartu SIM baru ke HP, atau pastikan nomor baru bisa menerima SMS di ponsel lain.
- Buka WhatsApp, lalu masuk ke Setelan (Android) atau Pengaturan (iPhone).
- Pilih Akun, kemudian Ganti nomor, lalu ketuk Lanjut.
- Isi nomor lama di kolom atas dan nomor baru di kolom bawah dengan format internasional, misalnya kode negara 62 untuk Indonesia.
- Pilih apakah kontak perlu diberi tahu: semua kontak, kontak yang pernah Anda ajak chat, atau kontak tertentu saja. Grup tempat Anda bergabung akan diberi tahu secara otomatis.
- Ketuk Selesai, lalu masukkan kode verifikasi yang dikirim ke nomor baru.
Setelah verifikasi berhasil, chat lama tetap ada seperti sebelumnya. Akun dengan nomor lama dihapus, sehingga orang yang mengirim pesan ke nomor lama tidak akan lagi menemukan Anda di WhatsApp.
Jika Ganti Nomor Sekaligus Ganti HP
Situasi ini cukup sering terjadi, misalnya saat membeli HP baru bersama kartu perdana baru. Urutannya penting agar chat tidak tertinggal:
- Di HP lama, jalankan fitur Ganti nomor sampai selesai seperti langkah di atas.
- Masih di HP lama, buat cadangan chat ke Google Drive (Android) atau iCloud (iPhone), lalu pastikan cadangannya selesai.
- Pasang WhatsApp di HP baru, daftar dengan nomor baru, lalu pulihkan cadangan saat ditawarkan.
Cadangan Google Drive hanya bisa dipulihkan ke sesama Android, dan cadangan iCloud hanya ke sesama iPhone. Jika chat terlanjur hilang karena urutannya terbalik, beberapa cara penyelamatan dibahas dalam artikel cara memulihkan chat WhatsApp yang hilang.
Bagaimana jika nomor lama sudah hangus dan WhatsApp di HP sudah tidak bisa dibuka? Dalam kondisi ini, fitur Ganti nomor tidak bisa dipakai karena akun lama harus aktif di perangkat. Anda hanya bisa mendaftar dengan nomor baru sebagai akun baru. Cadangan chat dari nomor lama juga terikat pada nomor tersebut, sehingga tidak bisa dipulihkan ke akun dengan nomor berbeda. Karena itu, jalankan Ganti nomor selagi nomor lama masih terpasang di WhatsApp.
Hal yang Perlu Diperhatikan Setelah Ganti Nomor
Notifikasi otomatis dari WhatsApp hanya memberi tahu bahwa nomor Anda berubah. Kontak tetap perlu menyimpan nomor baru secara manual di buku telepon mereka. Perbarui juga nomor di layanan lain yang memakai WhatsApp untuk verifikasi, seperti aplikasi ojek online, toko online, atau bank.
Bagi pemilik usaha, langkah tambahan tidak kalah penting. Umumkan nomor baru di bio media sosial, situs, kartu nama, dan saluran WhatsApp bila ada. Pelanggan yang masih menyimpan nomor lama mungkin tidak membaca notifikasi perubahan nomor, sehingga pengumuman di tempat lain mencegah pesanan nyasar.
Jika Anda ingin tetap memakai dua nomor sekaligus, misalnya satu untuk pribadi dan satu untuk usaha, fitur Ganti nomor bukan pilihan yang tepat. Gunakan cara yang dijelaskan dalam artikel cara pakai dua WhatsApp di satu HP. Setelah nomor baru aktif, buka kembali menu Akun dan periksa pengaturan verifikasi dua langkah, karena PIN tersebut melindungi akun dari upaya pengambilalihan.
