Cara Menghapus Akun Gojek yang Aman dan Permanen

Cara menghapus akun Gojek tidaklah semudah seperti menghapus akun Facebook. Bagi pengguna atau driver menghapus akun memiliki alasan tertentu, seperti ketika mendapatkan SMS Kode verifikasi penipuan dengan atas nama Gojek dan memberi kode tersebut kepada orang lain.

Jika seperti itu terjadi, bisa saja akun pengguna bisa diambil oleh orang yang tidak bertanggung jawab. Bagi pengguna yang mengalami ini sebaiknya tidak perlu panik atau khawatir. Karena di sini nanti akan dibahas mengenai cara menghapus akun aplikasi Gojek secara permanen yang bisa dipraktekan pengguna.

Cara Menghapus Akun Gojek Secara Permanen

Cara menghapus akun aplikasi Gojek tidaklah semudah yang dibayangkan. Pengguna ingin menghapus akun biasanya disebabkan oleh hal tertentu, seperti ketika telah memberi kode verifikasi Gojek kepada orang lain. Alternatif selain menghapus akun sebenarnya bisa dilakukan yaitu dengan mengganti password pada akun.

Ketika pengguna mengganti password, maka orang lain yang mendapat kode verifikasi tidak akan bisa masuk akun Gojek. Namun akan tetapi jika ingin menghapus akun tersebut. Berikut caranya yang bisa dilakukan.

BACA JUGA: Manfaat GoPay dari Gojek dan Cara Isi Saldonya

1. Melalui Email

Cara menghapus akun Gojek dengan permanen bisa dilakukan dengan meminta bantuan customer service lewat email. Untuk langkah-langkahnya seperti berikut ini.

• Kirim Email Permohonan
  • Pertama yaitu dengan mengirim permohonan dengan format yaitu kepada customerservice@go-jek.com, subjek: Permohonan Penghapusan Akun, dan selanjutnya Isi Pesan. Untuk contoh isi pesan bisa seperti ini: “Selamat pagi/siang/sore/malam, saya …. bahwasanya ingin melakukan penghapusan akun Gojek dengan nomor HP terdaftar yaitu 081-xxx-xxx-xxx dengan alasan ….., dst”.

• Lengkapi Syarat Penghapusan Akun
  • Ketika pesan email telah terkirim, kemudian tinggal tunggu balasan dari pihak Gojek dan lengkapi beberapa persyaratan seperti:
    • Alamat email terdaftar pada akun Gojek.
    • Nomor HP terdaftar pada akun Gojek.
    • 2 Detail riwayat pesanan terakhir yang berisi jenis layanan, lokasi titik penjemputan dan pengantaran.
  • Untuk mempercepat prosesnya bisa langsung balas pesan dari pihak customer Gojek dengan email tersebut.

• Tunggu Balasan dari Pihak Gojek
  • Setelah itu pengguna perlu menunggu balasan email pihak Gojek untuk diberitahu bahwa proses penghapusan telah dilakukan.

• Tinggal Hapus Aplikasi
  • Jika proses sudah dilakukan dan akun berhasil dihapus langkah berikutnya bisa dengan menghapus aplikasi pada smartphone. Untuk caranya yaitu buka menu Pengaturan kemudian pilih aplikasi dan cari aplikasi Gojek lalu tinggal pilih hapus.

2. Melalui Call Center

Metode cara menghapus akun Gojek berikutnya bisa menghubungi call centernya. Di mana ketika ingin menghapus secara permanen bisa ikuti langkah-langkah berikut ini.

1. Pertama sebelum melakukan panggilan siapkan terlebih dahulu minimal pulsa Rp30.000.
2. Kemudian hubungi Call Center Gojek dengan nomor 021 50251110.
3. Tunggu sampai terhubung dengan petugasnya.
4. Ketika sudah terhubung bisa jelaskan bahwa ingin melakukan penghapusan akun Gojek dengan alasan-alasan sesuai penggunanya.
5. Kemudian nanti petugas akan meminta kepada pengguna untuk menyebutkan email, nomor telepon terdaftar, dan detail lainnya.
6. Jika sudah, nanti proses menghapus akun akan segera dilakukan.

3. Melalui Twitter

Kemudian bisa menggunakan metode dengan menggunakan Twitter. Pengguna bisa meminta bantuan untuk melakukan penghapusan akun Gojek. Untuk langkah-langkahnya seperti berikut ini.

1. Pertama buka akun Twitter dan cari akun @gojekindonesia, pengguna bisa mengakses lewat aplikasi maupun browser.
2. Kemudian kirim pesan atau tweet secara langsung ke akun Gojek tersebut mengenai permohonan penghapusan akun Gojek.
3. Setelah itu pengguna perlu menunggu pihak Gojek untuk membantu penghapusan akun. Biasanya jika sudah, maka pihak Gojek akan memberitahukannya.

4. Mendatangi Kantornya

Cara terakhir bisa dilakukan yaitu dengan mengunjungi kantornya. Sebagai contoh jika pengguna berada di wilayah DKI Jakarta bisa mengunjungi kantor pusat Gojek.

Sebelum mendatangi kantor Gojek, ada beberapa persyaratan yang harus dipersiapkan. Beberapa syarat tersebut seperti nomor telepon terdaftar, KTP sesuai akun, dan dua lampiran detail orderan terakhir pada aplikasi Gojek.

Setelah itu tinggal kunjungi kantor Gojek dengan langkah seperti berikut.

1. Pertama temui bagian customer Gojek konsumen.
2. Kemudian jelaskan bahwa pengguna ingin menghapus akun Gojek dengan alasan tertentu.
3. Serahkan juga berkas persyaratan kepada petugas.
4. Jika berkas data cocok selanjutnya petugas akan membantu penghapusan akun Gojek.

Jadi cara menghapus akun Gojek ini sendiri ada beberapa metode, seperti melalui email, call center, Twitter, dan mengunjungi kantornya.

BACA JUGA: Cek Kode Gojek BCA dan Virtual Account Bank Lainnya