Pernah nggak sih kamu mengalami akun Instagram di-hack? Tiba-tiba ada orang lain yang masuk dan mengontrol akunmu tanpa izin. Hal ini bisa terjadi karena berbagai alasan, seperti teknik phishing, social engineering, penggunaan kata sandi yang lemah, atau memanfaatkan celah keamanan di Instagram.
Begitu akunmu di-hack, hacker bisa melakukan banyak hal yang nggak kamu inginkan. Mereka bisa memposting konten yang nggak pantas, mengubah informasi profil, mengirim pesan palsu, atau mencuri informasi pribadi. Tapi tenang, ada beberapa langkah yang bisa kamu lakukan untuk mencoba mengembalikan akunmu.
Cara Mengembalikan Akun Instagram yang Di-hack
1. Buka Aplikasi Instagram
Langkah pertama, buka aplikasi Instagram di ponselmu dan masuk ke layar login. Pilih opsi “Lupa Kata Sandi?” (untuk iPhone) atau “Dapatkan bantuan untuk masuk” (untuk Android).
2. Masukkan Nama Pengguna
Masukkan nama pengguna dari akunmu yang di-hack, lalu klik “Lanjutkan” untuk melanjutkan.
3. Pilih “Tidak Bisa Mereset Kata Sandi?”
Kamu akan melihat opsi untuk menerima kode pemulihan. Karena akunmu di-hack, pilih opsi “Tidak bisa mereset kata sandi?”.
4. Pilih Metode Pemulihan
Pastikan nomor telepon atau email yang terdaftar di akunmu belum diubah oleh hacker. Pilih salah satu metode kontak untuk menerima kode pemulihan dan klik “Lanjutkan”.
5. Masukkan Kode Konfirmasi
Periksa email atau SMS dari Instagram yang berisi kode konfirmasi. Masukkan kode tersebut ke aplikasi dan klik “Konfirmasi”.
6. Buat Kata Sandi Baru
Buat kata sandi baru untuk akunmu dan masukkan kembali untuk konfirmasi. Klik “Kirim” untuk menyimpan perubahan.
Catatan Penting: Setelah mengganti kata sandi, akunmu akan keluar dari semua perangkat untuk menjaga keamanan.
Bagaimana Jika Email atau Nomor Telepon Sudah Diubah?
Jika hacker sudah mengubah email atau nomor telepon di akunmu, proses pemulihannya lebih rumit. Namun, kamu akan menerima email dari “security@mail.instagram.com” untuk mengonfirmasi perubahan tersebut. Kamu bisa membatalkan perubahan dengan mengklik opsi “Amankan akun saya” di email tersebut.
Jika cara ini tidak berhasil, kamu bisa mengunjungi instagram.com/hacked untuk bantuan lebih lanjut. Pastikan kamu mengaksesnya dari perangkat atau jaringan Wi-Fi yang jarang kamu gunakan untuk Instagram agar sistem mengenali bahwa akunmu sedang dalam masalah.
Menghubungi Dukungan Instagram
Sayangnya, tidak ada cara untuk menghubungi Instagram melalui email, telepon, atau live chat. Kamu hanya bisa meminta bantuan melalui aplikasi Instagram atau situs instagram.com/hacked. Bagi pengguna yang berlangganan Meta Verified, mereka mendapatkan dukungan prioritas.
Mengirim Selfie untuk Verifikasi
Instagram mungkin meminta kamu mengirim video-selfie untuk memverifikasi identitasmu. Video ini akan dibandingkan dengan foto-foto yang ada di akunmu. Jika akunmu tidak memiliki foto dirimu, seperti akun bisnis, kamu harus memberikan informasi lain seperti email, nomor telepon, dan perangkat yang digunakan saat membuat akun.
Risiko Akun Instagram yang Di-hack
Berikut beberapa risiko yang mungkin kamu hadapi jika akunmu di-hack:
- Kebocoran informasi pribadi: Hacker bisa mengakses email, nomor telepon, dan data pembayaranmu.
- Penipuan terhadap pengikut: Hacker bisa mencoba menipu pengikutmu, terutama jika kamu punya banyak pengikut.
- Kehilangan kredibilitas: Akun bisnis atau publik figur bisa kehilangan pengikut dan reputasi.
- Paparan akun Facebook: Jika akun Instagram terhubung dengan Facebook, hacker bisa mengakses kedua akun tersebut.
- Kehilangan akses total: Hacker bisa mengubah email dan nomor telepon, bahkan menghapus akunmu.
Mengidentifikasi Upaya Hack
Kamu bisa mengenali tanda-tanda upaya hack, seperti peringatan login mencurigakan atau aktivitas yang tidak biasa di bagian “Di mana kamu masuk” di Pusat Akun Meta. Jika menemukan tanda-tanda ini, segera amankan akunmu dengan mengganti kata sandi dan mengaktifkan autentikasi dua faktor.
Penutup
Jadi, menjaga keamanan akun Instagrammu adalah hal yang penting. Dengan langkah-langkah di atas, kamu bisa mengembalikan akunmu jika terjadi hal yang tidak diinginkan. Selalu gunakan kata sandi yang kuat dan aktifkan autentikasi dua faktor untuk melindungi akunmu dari hacker. Tetap waspada dan semoga akunmu selalu aman!
