Salah satu platform media sosial yang banyak digunakan berbagai usia adalah Facebook. Facebook menjadi media sosial populer tidak hanya di Indonesia namun sudah banyak digunakan jutaan pengguna di seluruh dunia.
Media sosial ini dapat digunakan untuk mencari teman, membangun komunitas, dan berbagi momen baik foto maupun video kepada teman yang saling mengikuti. Tak hanya itu, kini Facebook juga bisa digunakan untuk membangun bisnis.
Terkadang, pengguna mengalami kesulitan saat menggunakan Facebook, salah satunya tidak bisa login ke akun yang mereka punya. Jika kamu pengguna aktif Facebook, gagal login tentu menjadi hal yang menjengkelkan karena akan mengganggu aktivitas yang biasa kamu lakukan. Lalu apa penyebab Facebook tidak bisa login dan bagaimana cara mengatasinya? Simak ulasan lengkap di bawah ini!
Ketahui Penyebab Facebook Tidak Bisa Login
Perlu kamu ketahui, sebetulnya ada beberapa penyebab Facebook tidak bisa login. Hal tersebut bisa disebabkan karena kesalahan pengguna, gangguan akun, atau mungkin ada gangguan dari Facebook itu sendiri. Untuk lebih jelasnya, berikut beberapa penyebab umum yang bisa membuat Facebook tidak bisa login.
1. Lupa Kata Sandi
Penyebab paling umum yang menyebabkan pengguna tidak bisa login Facebook adalah lupa kata sandi. Kondisi ini menjadi masalah sepele namun sering terjadi terutama bagi mereka yang menggunakan kata sandi rumit dan kerap kali mengganti kata sandi.
2. Akun Dikunci atau Diblokir
Sebagai informasi, Facebook memiliki kebijakan ketat terkait aktivitas pengguna yang mencurigakan. Bila sistem mendeteksi adanya aktivitas yang melanggar aturan, misalnya login dari lokasi dan perangkat yang berbeda secara mendadak, mungkin Facebook akan mengunci akun tersebut sebagai bentuk pengamanan.
3. Gangguan dari Facebook
Ketika pengguna tidak bisa login, terkadang masalahnya bukan dari pengguna tetapi dari pihak Facebook itu sendiri. Jika ada gangguan server, pengguna tidak bisa mengakses akun mereka sementara waktu. Untuk mengetahui informasi apakah benar ada gangguan server kamu bisa memeriksa media sosial resmi dari Facebook.
4. Ada Masalah pada Koneksi Internet
Penyebab Facebook tidak bisa login berikutnya adalah adanya masalah pada koneksi internet. Koneksi yang tidak stabil dapat menghalangi proses login atau bahkan bisa membuat aplikasi Facebook tidak bisa dimuat sama sekali.
5. Akun Facebook Diretas
Akun Facebook yang menggunakan kata sandi sederhana dan mudah ditebak sangat mudah untuk diretas. Kondisi tersebut tentu akan mengakibatkan pengguna tidak bisa login ke akun mereka karena akun sudah diretas atau diambil alih oleh pihak lain yang tidak bertanggung jawab. Jika demikian, pengguna tidak bisa mengakses akun mereka sama sekali.
Cara Mengatasi Facebook Tidak Bisa Login
Terdapat beberapa cara untuk mengatasi Facebook tidak bisa login. Berikut cara mengatasi Facebook tidak bisa login yang bisa kamu lakukan agar bisa masuk akunmu lagi.
1. Memulihkan Akun Facebook Menggunakan Halaman Cari Akun
Cara pertama ini merupakan metode paling sederhana yang bisa kamu coba. Cara ini akan bekerja bila kamu mempunyai akses email atau nomor telepon dari akun yang sebelumnya sudah didaftarkan. Untuk menggunakan cara ini, pastikan kamu menggunakan perangkat yang sebelumnya sudah kamu gunakan untuk login akun Facebook kamu. Begini langkah-langkahnya:
- Buka halaman “Cari Akun Anda” melalui tautan https://www.facebook.com/login/identify
- Cari akun yang ingin dipulihkan menggunakan nama, email, atau nomor telepon yang terdaftar,
- Jika akun sudah ditemukan, akan ada opsi untuk mengirim kode yang nanti digunakan untuk mereset kata sandi melalui email atau SMS,
- Bila sudah menerima kode tersebut, masukkan kode untuk konfirmasi,
- Terakhir, lakukan reset kata sandi akun Facebook dan coba login akun kamu.
2. Memulihkan Akun Facebook dengan Fitur Teman atau Anggota Keluarga
Bila kamu tidak menautkan nomor telepon atau mungkin email yang kamu gunakan tidak aktif, cara ini bisa menjadi alternatif untuk bisa memulihkan akun kamu. Fitur ini memanfaatkan akun Facebook yang sering berinteraksi dengan akun Facebook kamu. Untuk menggunakan metode ini, pastikan kamu menggunakan Facebook versi desktop. Berikut langkah-langkah untuk melakukannya.
- Buka profil akun yang hendak dipulihkan,
- Klik simbol “Eclipse” atau “Titik Tiga” di bawah foto sampul,
- Pilih opsi “Cari Dukungan atau Laporkan Profil”,
- Kemudian, klik “Pulihkan Akun Ini” lalu ikuti langkah-langkah berikutnya sesuai instruksi yang diberikan.
3. Laporkan Masalah ke Facebook
Bila akun Facebook kamu diretas oleh orang yang tidak bertanggung jawab hingga tidak bisa login, kamu bisa melaporkan masalah tersebut ke Facebook melalui tautan https://www.facebook.com/hacked.
Tanpa akun Facebook kamu diretas dapat dilihat dari adanya aktivitas akun yang mencurigakan seperti postingan, pesan, panggilan, atau aktivitas yang tidak kamu buat lainnya. Facebook akan meminta kamu untuk memeriksa aktivitas login terakhir dan mengubah kata sandi.
Bila email sudah diubah, Facebook akan mengirim tautan khusus ke alamat email yang lama. Jadi pastikan kamu memiliki akses email pertama dan nomor telepon yang digunakan saat membuat akun Facebook tersebut.
Nah, itu tadi informasi mengenai penyebab dan cara mengatasi Facebook yang tidak bisa login. Kamu bisa mencoba beberapa tips tadi sesuai dengan masalah yang kamu alami. Semoga membantu!
