WhatsApp atau biasa disebut WA kini menjadi aplikasi kirim pesan instan nomor 1 yang paling digunakan di Indonesia. Tidak hanya bisa mengirim pesan, WhatsApp menyediakan berbagai fitur menarik sehingga membuat pengguna nyaman menggunakan aplikasi ini. Tampilan dan penggoperasian yang user friendly membuat aplikasi ini menjadi populer.
Meskipun demikian, WhatsApp terkadang mengalami trouble atau error saat digunakan. Jika masalah tersebut terjadi saat kondisi urgent seperti harus mengirim file yang mepet deadline atau perlu mengabari keluarga, pasti akan membuat kamu menjadi kesal.
Lantas apa saja penyebab WhatsApp error dan bagaimana cara mengatasinya? Agar kamu tidak kesal saat mengalami masalah tersebut, berikut ini penjelasan lengkap mengenai penyebab dan cara mengatasi WhatsApp yang sering error, simak sampai selesai ya!
Penyebab WhatsApp Sering Error
Seperti masalah yang muncul pada aplikasi lainnya, WhatsApp juga kerap kali mengalami error seperti tidak bisa mengirim pesan dan melakukan panggilan. Terdapat beberapa penyebab umum WhatsApp mengalami error. Kamu perlu mengetahui penyebab tersebut agar bisa mengatasi WhatsApp error dengan tepat dan mudah. Berikut ini beberapa penyebab WhatsApp sering error.
1. Koneksi Internet Tidak Stabil
Masalah umum yang menyebabkan WhatsApp sering error adalah koneksi internet yang tidak stabil. Koneksi internet yang lemah atau kurang stabil bisa mengakibatkan munculnya masalah saat menggunakan aplikasi ini seperti tidak bisa mengirim atau menerima pesan dan melakukan atau menerima panggilan.
Ketika koneksi internet di ponsel kamu tidak memadai, maka pesan yang kamu kirim mungkin terjebak dalam proses pengiriman sehingga bisa menjadi gagal terkirim. Coba cek koneksi internet kamu sekarang!
2. WhatsApp Mengalami Bug
Aplikasi WhatsApp yang mengalami masalah teknis seperti bug, sangat memungkinkan terjadinya error. Jika WhatsApp mengalami bug bisa muncul berbagai masalah, seperti tidak bisa mengirim pesan dan melakukan panggilan, aplikasi sering mengalami crash, atau fitur-fitur yang ada tidak berjalan dengan normal. Terdapat beberapa penyebab WhatsApp mengalami masalah teknis, seperti proses pembaruan aplikasi tidak sempurna atau mungkin versi WhatsApp tidak didukung oleh sistem operasi di perangkat yang kamu gunakan.
3. Penyimpanan Perangkat Penuh
Penyimpanan perangkat berfungsi untuk menyimpan semua data penggunaan WhatsApp baik itu pesan, pesan suara (voice note), gambar, video, dokumen, hingga status dari kontak yang disimpan.
Ketika penyimpanan perangkat penuh hal tersebut bisa menyebabkan WhatsApp tidak bisa melakukan pengunduhan pesan, vn, gambar, video, dan file lainnya sehingga aplikasi tidak dapat berfungsi sebagaimana mestinya.
4. Perangkat Kurang Kompatibel
WhatsApp yang sering error juga bisa disebabkan oleh perangkat yang kurang kompatibel. Hal tersebut bisa terjadi mengingat WhatsApp terus mengembangkan fitur-fitur yang dimiliki untuk meningkatkan keamanan dan kemudahan bagi pengguna. Nah, fitur baru tersebut mungkin tidak kompatibel dengan perangkat yang digunakan sehingga WhatsApp dapat mengalami error.
5. Server WhatsApp sedang Down
Ketika aplikasi WhatsApp mengalami gangguan, kondisi tersebut bisa menimbulkan masalah bagi pengguna. Pengguna akan mengalami kesulitan saat mengirim atau menerima pesan, melakukan panggilan, tidak bisa memperbarui status, atau masalah lain yang berkaitan dengan fungsionalitas aplikasi.
Cara Mengatasi WhatsApp Sering Error
Kondisi error yang sering terjadi pada aplikasi WhatsApp pasti akan sangat mengganggu pengguna karena aplikasi tidak bisa berfungsi sebagaimana mestinya. Namun tidak perlu khawatir, setelah mengetahui penyebabnya, berikut ini penjelasan lengkap mengenai cara mengatasi WhatsApp sering error.
1. Periksa Koneksi Internet
Aplikasi WhatsApp yang sering mengalami error mungkin disebabkan oleh koneksi internet yang lemah atau tidak stabil. Seperti yang sudah kita ketahui bersama bahwa aplikasi ini bisa melakukan tugasnya secara online dan bergantung pada internet.
Jika koneksi internet yang kamu gunakan tidak stabil maka kamu akan mengalami masalah seperti tidak bisa mengirim atau menerima pesan, melakukan panggilan, dan aktivitas lainnya.
2. Restart HP
Cara berikutnya adalah dengan merestart HP kamu. Aplikasi yang error kemungkinan disebabkan karena adanya bug pada sistem. Jika demikian, kamu bisa mengatasinya dengan merestart atau memulai ulang ponsel kamu. Setelah itu, coba aktifkan kembali koneksi internet dan coba buka aplikasi WhatsApp untuk mengecek apakah masalah sudah teratasi atau belum.
3. Perbarui Aplikasi WhatsApp
WhatsApp sering melakukan pengembangan sistem sehingga aplikasi sering membutuhkan pembaruan untuk bisa menggunakan versi terbaru. Selain itu, pembaruan aplikasi juga bisa memperbaiki masalah bug pada sistem.
Kamu bisa membuka aplikasi Google Play Store atau App Store untuk mengecek apakah ada pembaruan aplikasi WhatsApp. Bila ada pembaruan, maka segera lakukan pembaruan.
4. Perbarui Sistem Perangkat HP
Selain memperbarui aplikasi WhatsApp, pastikan juga kamu melakukan pembaruan sistem perangkat lunak di HP kamu. Pembaruan ini bertujuan untuk meningkatkan kompatibilitas, keamanan, serta kinerja perangkat. Jika sistem diperbarui secara berkala kompatibilitas juga akan mumpuni dan dapat memungkinkan mendukung fungsi fitur aplikasi WhatsApp.
5. Kosongkan Ruang Penyimpanan Perangkat
Ruang penyimpanan perangkat yang penuh juga bisa mempengaruhi kinerja WhatsApp. Jika ruang penyimpanan penuh, kamu harus segera melakukan pengosongan agar tersedia ruang penyimpanan yang cukup untuk menyimpan data penggunaan WhatsApp. Kamu bisa mempertimbangkan untuk menghapus foto, video, atau file yang sudah tidak diperlukan lagi atau bisa juga dengan memindahkannya ke memori eksternal.
6. Uninstal dan Instal Ulang Aplikasi WhatsApp
Menginstal ulang aplikasi WhatsApp bisa menjadi opsi terakhir jika berbagai cara di atas sudah kamu coba namun belum berhasil. Sebelum melakukan cara ini pastikan kamu sudah melakukan pencadangan agar semua riwayat obrolan dan data di dalamnya tidak hilang. Jika sudah dicadangkan, kamu bisa melakukan uninstal aplikasi WhatsApp lalu instal kembali. Pastikan nomor yang kamu gunakan masih aktif pula.
Dari ulasan di atas, kamu menjadi tahu apa saja penyebab dan cara mengatasi WhatsApp sering error. Jadi jika tiba-tiba WhatsApp kamu tidak bisa digunakan jangan khawatir dan panik, kamu bisa mencoba tips-tips yang sudah dijelaskan di atas.
