Pengguna smartphone sering kali mengalami masalah saat menggunakan alat komunikasi ini. Salah satu masalah yang kerap muncul adalah layar HP tiba-tiba hitam atau black screen. Ketika masalah ini muncul tentu pengguna akan panik, apalagi jika kamu sedang membutuh HP untuk hal penting seperti menghadiri rapat online, mengerjakan tugas, atau menghubungi keluarga.
Terdapat beberapa tips untuk mengatasi layar HP hitam atau black screen yang bisa kamu coba. Namun sebelum itu, ada baiknya jika kamu ketahui apa itu layar HP black screen dan apa penyebabnya. Berikut ini penjelasan lengkap mengenai masalah tersebut.
Apa itu Black Screen?
Layar hitam pada HP atau black screen merupakan istilah untuk menggambarkan kondisi layar smartphone menjadi gelap total dan tidak responsif namun perangkat masih menyala. Kondisi ini bisa terjadi secara tiba-tiba dan membuat pengguna tidak bisa mengoperasikan ponsel mereka seperti biasanya.
Perlu diketahui, black screen berbeda dengan kondisi ketika HP benar-benar mati. Saat HP black screen, indikator seperti notifikasi dan getaran masih berfungsi yang menandakan bahwa sebetulnya perangkat masih aktif. Tetapi, karena layar full hitam dan tidak menampilkan apapun jadi pengguna tidak bisa berinteraksi atau menggunakan ponsel mereka.
Pada banyak kasus, HP yang mengalami black screen memiliki berbagai bentuk yang berbeda-beda. Pada sebagian kasus, layar HP pengguna hitam pekat, ada pula yang layarnya masih muncul sedikit cahaya atau bayangan. Selain itu, sebagian kasus mengalami layar yang berkedip atau tampil garis-garis namun tetap didominasi warna hitam.
Penyebab Layar HP Black Screen
HP black screen bukan masalah yang selalu disebabkan karena kerusakan pada hardware atau perangkat keras. Terdapat beberapa faktor yang bisa menyebabkan HP black screen baik dari hardware maupun software. Penting bagi pengguna untuk mengetahui penyebab masalah ini untuk menentukan penanganan yang sesuai. Berikut beberapa penyebab layar HP hitam atau black screen.
1. Ada Masalah pada Baterai
Faktor yang menyebabkan black screen salah satunya adalah baterai yang lemah atau rusak. Bila baterai tidak mampu memberikan daya yang cukup ke layar, maka besar kemungkinan layar tidak menyala meskipun komponen lain masih berfungsi. Kondisi ini dapat terjadi ketika baterai sudah tua, mengalami kebocoran, atau rusak karena penggunaan yang tidak tepat.
2. Kerusakan pada Layar
Kerusakan pada layar atau konektor yang berfungsi menghubungkan layar ke motherboard bisa mengakibatkan layar menjadi hitam. Kerusakan layar bisa disebabkan karena jatuh, benturan dengan benda tumpul, atau tekanan berlebih ponsel.
3. Masalah pada Software
Kadang kala HP black screen disebabkan karena ada masalah pada perangkat lunak. Masalah yang dimaksud seperti aplikasi yang rusak, pembaruan sistem operasi yang gagal, ada bug atau malware. Pada kasus seperti ini, perangkat kemungkinan masih bisa berfungsi tetapi layar tidak menampilkan apapun.
4. Motherboard Rusak
Sebagai informasi, motherboard adalah papan sirkuit utama pada ponsel yang menghubungkan semua komponen penting seperti CPU, RAM, dan kartu grafis. Kerusakan pada motherboard bisa menyebabkan layar hitam. Hal ini bisa terjadi karena korsleting, kerusakan karena kemasukan air, atau adanya kerusakan pada komponen motherboard.
Solusi untuk Mengatasi Layar HP Black Screen
Setelah mengetahui beberapa penyebab layar HP hitam atau black screen, sekarang beralih ke solusi untuk mengatasi masalah tersebut. Buat kamu yang sedang mengalami masalah ini tak perlu khawatir karena beberapa tips di bawah ini bisa membantu kamu. Berikut solusi mengatasi layar HP black screen.
1. Restart Paksa (Force Restart)
Cara mengatasi layar HP black screen pertama yang bisa kamu lakukan adalah dengan melakukan restart paksa. Cara ini terbukti ampuh untuk mengatasi bug atau gangguan sistem yang mengakibatkan layar HP tiba-tiba hitam. Untuk me-restart kamu hanya perlu tekan dan tahan tombol power selama 10-20 detik hingga HP otomatis restart.
Pada beberapa perangkat, untuk restart HP bisa dilakukan dengan menekan kombinasi tombol power dan volume bawah. Cara ini bisa memaksa sistem untuk mulai ulang ponsel tanpa perlu mengakses layar karena layar tidak responsif.
2. Sambungkan ke Pengisian Daya
Layar HP black screen bisa disebabkan oleh baterai yang habis total tanpa disadari. Nah, untuk mengatasi masalah ini kamu harus segera melakukan pengisian daya. Sambungkan HP ke charger dan biarkan baterai terisi beberapa saat kemudian coba nyalakan kembali untuk mengetahui apakah masalah sudah teratasi atau belum.
3. Aktifkan Fitur Safe Mode
Cara mengatasi black screen berikutnya adalah dengan mengaktifkan fitur Safe Mode. terkadang, layar HP hitam disebabkan karena ada aplikasi pihak ketiga yang bermasalah sehingga timbul konflik pada sistem. Fitur Safe Mode bisa membuat HP berfungsi hanya dengan aplikasi bawaan sehingga kamu bisa mengidentifikasi apakah ada masalah dari aplikasi tertentu. Berikut cara mengaktifkan Safe Mode.
- Pastikan HP dalam kondisi mati,
- Tekan dan tahan tombol power hingga muncul logo merk HP,
- Kemudian, tekan dan tahan tombol volume bawah hingga HP masuk ke Safe Mode. Tulisan Safe Mode akan muncul di sudut layar sebagai penanda.
Setelah aktif, periksa layar apakah sudah kembali normal. Jika sudah, coba hapus aplikasi yang baru kamu instal atau aplikasi yang kamu curigai sebagai penyebab konflik. Bila sudah selesai, restart HP untuk keluar dari Safe Mode.
4. Reset ke Setelan Pabrik
Melakukan reset ke setelan pabrik bisa mengatasi masalah pada software yang mungkin menyebabkan layar HP hitam. Perlu diperhatikan, cara ini akan mengembalikan HP ke setelan pabrik sehingga semua data akan terhapus. Jadi pastikan kamu sudah mencadangkan semua data penting di HP kamu. Berikut langkah-langkah reset ke setelan pabrik.
- Matikan HP,
- Masuk ke Recovery Mode dengan menekan tombol power dan volume bawah secara bersamaan,
- Pilih opsi Factory Reset atau Wipe Data menggunakan tombol volume untuk navigasi dan tombol power untuk memilih,
- Tunggu proses hingga selesai, kemudian restart HP.
Demikian penjelasan lengkap mengenai pengertian, penyebab, dan solusi untuk mengatasi layar HP black screen. Masalah ini sering kali muncul secara tiba-tiba dan membuat kamu menjadi panik. Namun, tak perlu khawatir lagi, tips di atas bisa membantu kamu untuk mengatasinya.
