TikTok kini menjadi platform media sosial yang sangat populer dan digunakan banyak orang. Meskipun demikian tak lantas membuat aplikasi ini terhindar dari berbagai masalah yang kerap muncul. Salah satu masalah yang dialami banyak pengguna adalah akun TikTok diblokir permanen.
Sebagian dari kamu mungkin pernah mendapatkan notifikasi pelanggaran saat mengunggah atau upload video di TikTok. Hal tersebut bisa berimbas pada akun yang dihapus permanen oleh TikTok. Lantas apa penyebab TikTok diblokir permanen dan bagaimana cara mengatasinya?
Buat kamu yang masih bingung mengatasi masalah tersebut tidak usah khawatir. Ulasan di bawah ini akan menjelaskan penyebab dan cara mengatasi TikTok diblokir secara permanen secara lengkap. Simak sampai akhir ya!
Penyebab TikTok Diblokir Permanen
Secara umum, penyebab TikTok diblokir permanen adalah karena pengguna melanggar peraturan yang ada. Maka dari itu pengguna perlu membaca ketentuan yang diberikan TikTok agar tidak melakukan kesalahan hingga akun diblokir. Nah, berikut ini beberapa penyebab TikTok diblokir permanen yang wajib kamu ketahui.
1. Pelanggaran terhadap Panduan Komunitas
Untuk memastikan platform tetap nyaman dan aman bagi semua pengguna, TikTok memiliki panduan komunitas yang ketat. Bila pengguna melakukan pelanggaran terhadap panduan tersebut maka berpotensi menyebabkan akun diblokir secara permanen. Berikut ini beberapa contoh pelanggaran yang membuat akun TikTok diblokir permanen.
- Mengunggah konten ilegal. Konten yang dimaksud adalah konten yang melanggar hukum seperti narkoba, kekerasan, atau pornografi.
- Membagikan konten yang mengandung ujaran kebencian atau diskriminasi terhadap individu maupun kelompok berdasarkan ras, agama, gender, atau identitas lainnya juga termasuk pelanggaran.
- Melakukan intimidasi, perundungan, atau pelecehan terhadap pengguna lain.
- Menyebarkan informasi yang tidak valid atau menyesarkan, seperti hoaks atau berita palsu.
- Mengirim spam atau promosi yang tidak diinginkan kepada pengguna lain.
- Membuat akun menggunakan identitas palsu.
- Mengunggah konten yang melanggar hak cipta orang lain.
2. Melakukan Pelanggaran Berulang
Jika pengguna melakukan pelanggaran pertama, mungkin TikTok hanya akan memberikan peringatan atau penangguhan akun sementara. Namun, bila pelanggaran terhadap panduan komunitas dilakukan secara berulang maka bisa menyebabkan akun diblokir permanen. Perlu diketahui bahwa TikTok memiliki sistem “tiga kali pelanggaran”, bila akun kamu sudah menerima tiga kali peringatan dalam periode waktu tertentu maka akun akan diblokir permanen.
3. Melakukan Aktivitas Mencurigakan
Akun yang terindikasi melakukan aktivitas mencurigakan bisa membuat TikTok memblokir akun tersebut. Contoh aktivitas yang dimaksud seperti menggunakan bot atau aplikasi pihak ketiga yang melanggar ketentuan layanan. Aktivitas tersebut bisa dianggap sebagai tindakan untuk memanipulasi sistem atau mendapatkan keuntungan yang tidak sesuai ketentuan.
4. Akun Tidak Aktif
Penyebab TikTok diblokir berikutnya adalah akun tidak aktif. Meskipun jarang terjadi, namun akun yang tidak aktif dalam jangka waktu yang lama bisa diblokir oleh TikTok. Tindakan ini biasanya dilakukan untuk membersihkan platform dari akun-akun yang sudah tidak terpakai dan menghapus username yang sudah tidak digunakan.
Cara Mengatasi TikTok Diblokir Permanen
Bila akun Tiktok diblokir permanen kemungkinan besar pengguna telah melakukan pelanggaran terhadap peraturan dari TikTok. Meskipun tidak ada jaminan akun TikTok yang sudah terblokir bisa kembali, namun kamu masih bisa melakukan beberapa upaya untuk mengembalikan akun TikTok kamu. Berikut ini beberapa cara mengatasi TikTok diblokir permanen yang wajib kamu ketahui.
1. Laporkan Masalah ke Dukungan Pelanggan TikTok
Ketika akun TikTok diblokir, kamu akan mendapatkan email dari pihak TikTok. Dalam kondisi tersebut, kamu bisa menunggu selama 24 hingga 48 jam kedepan untuk memulihkan akun tersebut. Langkah-langkah pelaporan yang bisa kamu lakukan adalah sebagai berikut.
- Buka aplikasi “TikTok”,
- Klik ikon “Profil”,
- Buka “Privasi dan Pengaturan”,
- Pilih opsi “Laporkan Masalah” yang ada di bagian bawah,
- Klik pilihan “Akun dan Profil”,
- Selanjutnya, pilih halaman profil lalu klik “Lainnya”,
- Pilih pada opsi “Masih Ada Masalah”,
- Kemudian, tuliskan masalah pengguna di kolom yang sudah disediakan dan jelaskan alasan bahwa pengguna yakin akun tersebut seharusnya tidak diblokir,
- Jika sudah, klik tombol “Laporkan”.
2. Ajukan Banding Menggunakan Email
Cara mengatasi TikTok diblokir permanen berikutnya adalah mengajukan banding ke tim dukungan TikTok dengan mengirim email. Ketika mengajukan permohonan untuk mendapatkan kembali akun yang diblokir, pastikan kamu menyebutkan alamat email dan detail akun TikTok yang ingin kamu pulihkan. Gunakan bahasa Indonesia yang baik, dan benar. Berikut ini beberapa alamat email yang bisa kamu gunakan untuk mengajukan banding.
- legal@tiktok.com
- info@tiktok.com
- creators@tiktok.com
- privacy@tiktok.com
- business-servicesupport@tiktok.com
3. Gunakan Formulir Umpan Balik
TikTok telah menyediakan formulir umpan balik yang bisa digunakan pengguna untuk berbagi pengalaman mereka saat menggunakan aplikasi TikTok. Dengan formulir ini kamu bisa memulihkan akun TikTok yang diblokir secara permanen. Untuk menggunakan formulir ini, langkah pertama yang harus kamu lakukan adalah membuka formulir bagikan umpan balik pada browser. Berikut langkah-langkah yang bisa kamu coba.
- Masukkan detail kontak. Pada bagian ini kamu perlu memasukkan alamat email yang kamu gunakan saat membuat akun TikTok dan nama pengguna TikTok,
- Gulir formulir ke bawah. Kamu akan diminta memilih 3 hal lain yaitu topik, sub-topik, dan deskripsi banding,
- Buka pilihan opsi pada kota topik lalu pilih opsi “Larangan/penangguhan akun”,
- Kemudian, klik opsi “Beri tahu kamu lebih lanjut”,
- Di layar akan muncul tiga opsi, yaitu “Akun diblokir (terkait usia), Akun diblokir (tidak terkait usia), dan Live Streaming. Pilih opsi yang menggambarkan masalah kamu,
- Selanjutnya, kamu bisa menjelaskan masalah yang kamu alami. Pada kolom ”Bagaimana kami dapat membantu?” jelaskan dengan detail situasi yang kamu alami dan sampaikan permohonan untuk menghapus larangan dari akun TikTok pengguna,
- Pada bagian bawah formulir kamu bisa mengunggah hingga 10 tangkapan layar jika ingin melampirkan bukti-bukti.
Demikian cara mengatasi TikTok diblokir permanen. Pastikan saat mengajukan permohonan pengembalian akun kepada pihak TikTok gunakan bahasa yang sopan dan mudah dipahami. Semoga cara-cara di atas bisa membantu masalah kamu. Selamat mencoba!
