Kontak CS IndiHome jadi hal penting banget buat kamu yang lagi ngalamin gangguan WiFi atau sekadar mau cek tagihan bulanan. Tapi sejak IndiHome resmi bergabung dengan Telkomsel per 1 Juli 2023, beberapa jalur layanan pelanggan udah berubah. Jadi, jangan sampai kamu masih nyimpen nomor lama yang udah nggak aktif.
Nomor Telepon dan WhatsApp Terbaru
Mulai 1 Februari 2025, call center 147 resmi berhenti beroperasi. Semua layanan IndiHome lewat telepon kini dialihkan ke nomor 188. Kabar baiknya, nomor ini bebas pulsa, jadi kamu bisa lebih hemat kalau lagi butuh bantuan darurat.
Kalau lebih nyaman lewat WhatsApp, ada dua pilihan resmi. Pertama, WhatsApp IndiHome Care di 0811-6147-147. Ingat, pastikan ada tanda centang biru biar nggak salah. Tapi biasanya, pesan yang kamu kirim akan diarahkan ke aplikasi MyTelkomsel atau Asisten Virtual Telkomsel, si Veronika.
Selain itu, kamu juga bisa langsung chat Veronika Telkomsel di 0811-1111-1111. Dari sini, kamu bisa akses banyak info mulai dari cek tagihan, sisa kuota WiFi, sampai promo terbaru. Praktis banget kan. Jadi, nggak heran kalau kanal ini jadi andalan banyak pelanggan buat Cara Kontak CS IndiHome dengan cepat.
Alternatif Lain untuk Hubungi CS IndiHome
Selain nomor telepon dan WhatsApp, ada juga beberapa jalur alternatif buat komunikasi dengan tim layanan pelanggan.
1. Aplikasi MyTelkomsel
Aplikasi MyIndiHome udah resmi ditutup sejak 1 Desember 2024. Sekarang, semua layanan IndiHome dipindahkan ke aplikasi MyTelkomsel. Jadi, kalau kamu mau cek tagihan atau butuh informasi paket, cukup buka aplikasi ini.
2. Email Resmi CS IndiHome
Kalau keluhanmu cukup detail, kamu bisa kirim ke email baru: cs@telkomsel.com. Jangan lupa sertakan nomor pelanggan dan detail masalah supaya tim lebih cepat menindaklanjuti. Jadi, bisa dibilang email ini solusi terbaik buat kamu yang pengen bikin laporan resmi ke Kontak CS IndiHome.
3. Media Sosial Resmi
Kalau suka yang simpel, bisa juga lewat akun media sosial resmi IndiHome. Tinggal kirim pesan via DM ke:
- X (Twitter): @IndiHomecare
- Instagram: @indihomecare
- Facebook: IndiHome Care
Penutup
Nah, sekarang kamu udah tahu update terbaru Kontak CS IndiHome yang berlaku mulai 2025. Dari call center 188, WhatsApp, aplikasi MyTelkomsel, sampai email dan media sosial, semua bisa kamu manfaatkan sesuai kebutuhan. Intinya, jangan sampai salah hubungi nomor lama yang udah nggak aktif, ya. Kalau menurut kamu info ini bermanfaat, jangan lupa share artikel ini ke temen kamu biar mereka juga nggak bingung kalau butuh bantuan IndiHome.
