Halo Sobat JBers, kali ini aku akan membahas tentang cara mengatasi TikTok keluar sendiri atau error pada saat kita gunakan. Bagi kalian pengguna TikTok, ada kalanya kita mengalami masalah seperti ini. Aku sendiri juga beberapa kali pernah mengalaminya. Dan cukup menjengkelkan saat hal itu terjadi pas lagi enak-enak scrolling. Mumpung aku inget, aku langsung aja sharing ke kalian semoga bermanfaat dan bisa dicoba.
Sekilas Tentang Aplikasi TikTok
TikTok saat ini menjadi salah satu aplikasi yang paling populer di dunia. Dengan perkembangan teknologi yang semakin maju, hiburan juga ikut berkembang. Selain menonton video-video seru, kalian juga bisa membuat konten sendiri di TikTok untuk menunjukkan bakat kalian. Bahkan, jika akun kalian memiliki banyak followers, kalian bisa mendapatkan penghasilan dari aplikasi ini.
Masalah yang Sering Dialami Pengguna TikTok
Walaupun TikTok sangat populer, pasti ada beberapa masalah yang dapat membuat penggunanya bete. Salah satunya adalah masalah crash (keluar sendiri) pada aplikasi ini. Masalah ini dapat mempengaruhi pengalaman saat menggunakan TikTok.
Ketika menggunakan TikTok, kalian dapat mengalami crash yang tidak terduga. Beberapa masalah dapat diatasi oleh kamu sendiri, namun masalah lainnya mungkin disebabkan oleh server yang tidak dapat diakses oleh pengguna. Oke langsung saja masuk ke pembahasan inti cara mengatasi TikTok keluar sendiri
Cara Mengatasi TikTok Keluar Sendiri
- Langkah pertama yang harus kalian lakukan adalah masuk ke profil kalian yang terletak di pojok kanan atas. Setelah itu, klik tiga garis vertikal yang ada di pojok kanan atas dan pilih “Pengaturan dan Privasi”.
- Setelah masuk ke pengaturan, scroll ke bawah hingga kalian menemukan opsi “Laporkan Masalah”. Klik opsi tersebut untuk membuka menu masalah yang ada di aplikasi TikTok.
- Setelah masuk ke menu masalah, scroll ke bawah lagi hingga kalian menemukan berbagai masalah yang sering terjadi pada TikTok seperti keluar mendadak, macet, atau jaringan buruk. Pilih masalah yang sesuai dengan masalah yang kalian alami.
- Setelah kalian memilih masalah yang tepat, kalian akan melihat beberapa solusi yang disarankan.
- Jika solusi yang sudah kalian coba tidak berhasil, kalian bisa melaporkan masalah kalian dengan mengklik opsi “Perlu Bantuan Lainnya”. Kalian akan diminta untuk memberikan feedback dan juga screenshot masalah yang kalian alami. Jangan lupa untuk memberikan informasi yang jelas dan detail agar pihak TikTok bisa membantu kalian dengan cepat. Cek di sini untuk laman pusat bantuan.
BACA JUGA: Cara Mengatasi TikTok Tidak Ada Koneksi Internet
Solusi Alternatif Mengatasi TikTok Keluar Sendiri
1. Restart Aplikasi
Jika kamu menggunakan perangkat iOS:
- Geser layar dari bawah ke tengah untuk iPhone X atau yang lebih baru. Untuk iPhone 8 atau sebelumnya, tekan dua kali tombol home.
- Akan muncul daftar aplikasi terkini. Geser ke atas jendela TikTok untuk menutupnya.
- Cari aplikasi TikTok di layar utama dan ketuk ikonnya untuk membukanya.
Jika kamu menggunakan perangkat Android:
- Geser layar dari bawah ke atas dan tahan.
- Semua aplikasi yang terbuka baru-baru ini akan ditampilkan. Untuk menutup aplikasi, ketuk ‘Tutup semua’ atau tahan jendela aplikasi TikTok dan geser ke atas.
- Untuk membuka kembali aplikasi TikTok, cari aplikasinya di Menu Utama dan ketuk ikonnya.
2. Membersihkan File Cache TikTok
- Ketuk “Profil” di pojok kanan bawah layar.
- Ketuk ikon 3 garis di pojok kanan atas layar.
- Ketuk “Pengaturan dan Privasi“.
- Ketuk “Hapus cache”.
3. Update Aplikasi TikTok
Jika kamu menggunakan perangkat iOS:
- Buka App Store di iPhone kamu.
- Ketuk ikon akun kamu di bagian atas layar.
- Akan muncul bagian Pembaruan Tersedia. Gulir ke bawah hingga menemukan TikTok dan lihat apakah ada pembaruan yang menunggu untuk diinstal.
- Jika ada pembaruan, ketuk “Pembaruan”.
Jika kamu menggunakan perangkat Android:
- Buka aplikasi Play Store di perangkat Android kamu.
- Ketuk ikon akun kamu di bagian atas layar.
- Ketuk “Kelola Aplikasi & Perangkat“.
- Ketuk “Pembaruan yang Tersedia”.
- Gulir ke bawah atau cari TikTok. Jika menemukannya, ketuk ikonnya.
- Ketuk “Pembaruan“.
BACA JUGA: Cara Mencari Kontak di TikTok dari Nomor HP dan Facebook
4. Instal Ulang Aplikasi TikTok
Jika kamu menggunakan perangkat iOS:
- Untuk menghapus aplikasi TikTok, cari aplikasi tersebut.
- Tekan lama ikonnya.
- Ketuk “edit Home screen”, maka ikon aplikasi akan bergetar.
- Ketuk ikon “—” pada aplikasi TikTok.
- Ketuk tombol Hapus untuk menghapus aplikasi TikTok dari perangkat kamu.
- Untuk menginstal ulang aplikasi TikTok, buka App Store.
- Cari “TikTok”.
- Akan muncul hasil pencarian. Ketuk ikon TikTok.
- Ketuk ikon awan dan masukkan kata sandi akun kamu.
Jika kamu menggunakan perangkat Android:
- Untuk menghapus aplikasi TikTok, ketuk dan tahan ikon aplikasi.
- Lalu, ketuk “Uninstall”.
- Untuk menginstal ulang aplikasi TikTok, buka Play Store.
- Cari “TikTok”.
- Ketuk “Install”.
5. Mengatasi TikTok Keluar Sendiri dengan cara Cek Koneksi Internet
Jika kamu menggunakan perangkat iOS:
- Jalankan tes jaringan pada aplikasi pengujian kecepatan jaringan seperti Speedtest.
- Jika kamu terhubung dengan wifi, periksa modem kamu.
- Jika kamu menggunakan data seluler, matikan dan hidupkan kembali.
Jika kamu menggunakan perangkat Android:
- Jalankan tes jaringan pada aplikasi pengujian kecepatan jaringan.
- Jika kamu terhubung dengan wifi, periksa dengan penyedia jaringan kamu.
- Jika kamu menggunakan data seluler, coba matikan dan hidupkan kembali dari panel kontrol.
6. Mengatasi TikTok Keluar Sendiri dengan cara Restart Perangkat
Jika kamu menggunakan perangkat iOS:
- Tekan dan tahan tombol power (di sisi kanan perangkatmu) dan tombol Volume Up atau Volume Down (di sisi kiri perangkatmu).
- Akan muncul slider untuk mematikan perangkat. Geser slider tersebut dan tunggu selama 30 detik hingga perangkat mati.
- Untuk menyalakan kembali perangkat, tekan dan tahan tombol power di sisi kanan perangkatmu hingga logo Apple muncul di layar.
- Jika kamu menggunakan perangkat Android:
- Tekan dan tahan tombol Power selama 5-10 detik.
- Menu daya akan muncul.
- Pilih Restart untuk mematikan perangkat dan menyalakannya kembali.
BACA JUGA: 7 Cara Mengatasi TikTok Error di HP Android
