Para penjual di Shopee, pasti pernah mengalami masalah seperti produk yang diunggah tidak terdaftar atau tidak muncul dalam pencarian. Hal tersebut tentu sangat menghambat karena produk tidak bisa terlihat oleh calon pembeli.
Masalah ini terbilang cukup umum dan banyak dialami para penjual di platform Shopee. Banyak faktor yang menyebabkan produk Shopee tidak terdaftar dan tidak muncul. Artikel ini akan membahas secara lengkap mengenai penyebab dan cara mengatasi produk Shopee tidak terdaftar. Buat kamu yang penasaran, simak sampai selesai, ya!
Penyebab Produk Shopee Tidak Terdaftar
Terdapat beberapa faktor umum yang menyebabkan produk yang kamu unggah tidak muncul atau tidak terdaftar di Shopee. Dengan mengetahui penyebabnya, tentu akan membantu kamu untuk mengatasi masalah tersebut agar produk dapat terlihat dan dijangkau para calon pembeli. Berikut beberapa penyebab produk Shopee tidak terdaftar yang wajib kamu ketahui.
1. Melanggar Kebijakan Shopee
Perlu kamu ketahui, semua platform e-commerce memiliki kebijakan mengenai produk yang bisa dijual di platform-nya, termasuk di Shopee. Produk yang melanggar kebijakan seperti barang palsu, barang terlarang, atau barang yang mengandung unsur konten dewasa kemungkinan besar akan ditolak atau tidak ditampilkan. Sehingga produk yang kamu unggah tidak akan muncul di etalase toko Shopee kamu.
2. Deskripsi Produk Tidak Sesuai
Deskripsi produk menjadi hal penting yang wajib diperhatikan saat mengunggah produk di Shopee. Pasalnya, Shopee menggunakan algoritma untuk menampilkan produk pada beranda pencarian pengguna lain. Maka dari itu, penggunaan deskripsi, kata kunci, maupun judul harus sesuai dengan produk yang ditawarkan. Deskripsi produk yang tidak sesuai atau kurang informatif bisa mempengaruhi visibilitas produk yang kamu unggah.
3. Pemilihan Kategori Produk yang Tidak Benar
Penyebab produk Shopee tidak terdaftar atau tidak muncul berikutnya adalah kategori produk yang digunakan tidak sesuai. Kesalahan dalam memilih kategori produk saat mengunggah bisa menyebabkan produk kamu tidak muncul dalam pencarian produk yang relevan. Misalnya, jika kamu menjual atasan, dress, rok, celana panjang wanita maka pastikan produk tersebut terdaftar di kategori pakaian wanita.
4. Foto Produk Tidak Sesuai Panduan
Pastikan foto produk yang kamu gunakan sesuai dengan panduan yang ditetapkan Shopee untuk meningkatkan peluang produk kamu bisa muncul. Jangan gunakan foto produk yang buram, tidak jelas, atau memiliki elemen yang tidak sesuai seperti watermark atau teks promosi berlebihan. Hal tersebut bisa menyebabkan produk kamu tidak terdaftar di Shopee.
5. Terdapat Masalah Teknis di Platform
Selain faktor eksternal, terkadang masalah teknis dari aplikasi seperti bug atau server Shopee yang sedang error bisa mempengaruhi tampilan produk di etalase toko kamu. Meskipun hal ini jarang terjadi, namun kamu harus tetap waspada dan lakukan pengecekan secara berkala.
Cara Mengatasi Produk Shopee Tidak Terdaftar
Setelah mengetahui beberapa penyebab produk Shopee kamu tidak terdaftar, sekarang kita beralih ke cara mengatasi masalah tersebut. Berikut beberapa langkah-langkah untuk mengatasi produk Shopee tidak terdaftar dengan mudah.
1. Periksa Kebijakan Shopee
Sebelum melakukan penjualan produk di Shopee, pastikan kamu memahami semua kebijakan serta pedoman yang sudah ditetapkan oleh Shopee. Baca semua kebijakan dan pedoman yang ada agar kamu paham hal-hal apa saja yang tidak boleh dilakukan supaya produk yang kamu unggah tidak kena pelanggaran.
2. Buat Judul dan Deskripsi Produk yang Sesuai
Untuk menarik minat pembeli dan meningkatkan produk Shopee kamu muncul di pencarian, gunakan kata kunci yang relevan pada judul dan deskripsi produk semenarik mungkin. Misalnya, jika kamu menjual blazer, gunakan judul seperti “Blazer Wanita Kekinian – Slim Fit dan Modis”.
Dengan begitu, produk kamu akan lebih mudah ditemukan pada pencarian Shopee.dari judul tersebut, gunakan kata kunci yang sesuai, hindari menggunakan simbol yang berlebihan dan terlalu banyak menggunakan huruf kapital.
3. Periksa Kategori Produk
Selain judul dan deskripsi, kamu wajib memperhatikan kategori produk. Pastikan kategori yang kamu gunakan sesuai dengan produk yang kamu jual. Pemilihan kategori yang sesuai bertujuan untuk mempermudah produk yang kamu unggah bisa muncul di pencarian.
4. Gunakan Foto Produk yang Berkualitas
Pastikan produk yang kamu jual menggunakan foto yang berkualitas tinggi, jelas, dan sesuai dengan ketentuan Shopee. Beberapa tips yang bisa kamu gunakan untuk mendapatkan foto produk yang berkualitas yaitu, letakkan produk pada tempat dengan pencahayaan yang baik, tangkap gambar dengan fokus, jelas, dan tidak blur.
Selain itu, jangan menambahkan teks pada foto yang bisa mengganggu tampilan produk. Dengan menggunakan foto yang berkualitas, bisa meningkatkan peluang produk untuk lolos verifikasi, muncul dalam pencarian, serta menarik minat calon pembeli untuk membeli produk yang kamu tawarkan.
5. Perbarui Aplikasi Shopee
Munculnya masalah teknis dari aplikasi, sering kali bisa diatasi dengan melakukan pembaruan. Kadang kala, bug pada aplikasi versi lama bisa menyebabkan produk Shopee tidak terdaftar atau tidak muncul.
Maka dari itu, kamu harus rutin melakukan pembaruan jika versi terbaru sudah tersedia. Cek Google Play Store atau Apps Store untuk mengetahui apakah tersedia versi terbaru aplikasi Shopee. Jika ada, segera lakukan pembaruan.
6. Hubungi Pusat Bantuan Shopee
Jika kamu sudah melakukan semua cara di atas namun produk Shopee kamu tetap tidak muncul, kamu bisa menghubungi pusat bantuan Shopee untuk mengatasi masalah tersebut. Saat menghubungi pusat bantuan Shopee jelaskan masalah yang kamu alami secara detail dan jelas, gunakan bahasa yang sopan dan mudah dipahami.
Tim customer service Shopee akan memberikan penjelasan lebih lanjut untuk mengatasi masalah tersebut yang bisa jadi karena ada gangguan teknis. Setelah itu, ikuti arahan yang diberikan. Kunjungi menu Pusat Bantuan Shopee yang ada di aplikasi untuk mencoba cara ini.
Demikian penjelasan mengenai penyebab dan tips mengatasi produk Shopee tidak terdaftar. Masalah tersebut sering kali menjengkelkan dan menghambat aktivitas penjualan produk kamu. Namun tak perlu khawatir lagi, dengan mengikuti beberapa tips di atas, produk yang kamu unggah akan muncul di Shopee dan menarik minat calon pembeli.
