Instagram merupakan salah satu media sosial paling populer yang banyak digunakan berbagai kalangan di seluruh dunia. Platform ini menawarkan pengalaman kepada pengguna untuk membagikan momen melalui postingan dan story baik berupa teks, foto, maupun video.
Meskipun menjadi media sosial ternama dan banyak pengguna, namun aplikasi ini tak lepas dari masalah yang kerap muncul seperti aplikasi yang mengalami error. Tak terkecuali bagi pengguna perangkat Android. Instagram error biasanya ditandai dengan aplikasi yang tidak bisa berjalan atau kadang aplikasi Instagram berhenti atau keluar sendiri.
Maka dari itu, penting bagi kamu untuk mengetahui cara mengatasi Instagram error di perangkat Android. Sebelum itu, alangkah baiknya jika kamu mengetahui apa saja penyebab Instagram error sehingga lebih mudah untuk mengatasinya.
Penyebab Instagram Error di Android
Aplikasi Instagram yang mengalami error dapat mengakibatkan pengguna sulit untuk melakukan login ke akun yang dimiliki. Selain itu, saat pengguna membuka Instagram bisa saja layar seakan stuck atau berhenti tanpa melakukan proses yang seharusnya dilakukan. Tak berhenti sampai disitu saja, saat terjadi error pengguna juga mengeluhkan tidak bisa mengirim pesan kepada pengguna lain.
Lantas apa saja penyebab Instagram error khususnya pada perangkat Android? Berikut ini beberapa alasan yang menyebabkan Instagram tidak bisa berjalan normal seperti biasanya.
- Koneksi internet lemah atau tidak stabil,
- Akun pengguna sedang bermasalah,
- Terdapat masalah pada perangkat yang digunakan,
- Memori penyimpanan internal di perangkat penuh,
- Cache aplikasi menumpuk,
- Server Instagram sedang down.
Cara Mengatasi Instagram Error di Android
Masalah Instagram error di HP Android sering kali muncul secara tiba-tiba tanpa ada tanda-tanda lebih dulu. Tiba-tiba pengguna tidak bisa login ke akunnya, gagal mengirim pesan atau bahkan postingan, sering keluar sendiri dari aplikasi, dan sebagainya.
Hal tersebut tentu sangat mengganggu dan membuat pengguna menjadi kesal karena tidak bisa melakukan aktivitas yang seharusnya dilakukan saat itu juga. Namun tak perlu khawatir karena masih banyak solusi yang bisa dicoba untuk mengatasi masalah tersebut.
Berikut ini beberapa cara untuk mengatasi Instagram error di HP Android yang wajib kamu ketahui sehingga bila masalah ini muncul di aplikasimu, kamu bisa mengatasinya dengan cepat dan mudah.
1. Restart Aplikasi Instagram
Langkah pertama yang paling sederhana untuk mengatasi Instagram error adalah dengan mulai ulang atau restart aplikasi Instagram. Kamu hanya perlu keluar dari aplikasi, tutup atau hapus semua riwayat aplikasi yang dibuka termasuk aplikasi Instagram. Setelah itu coba buka kembali aplikasi Instagram untuk melihat apakah masalahnya sudah teratasi.
2. Periksa Koneksi Internet
Terkadang, masalah error pada Instagram disebabkan karena koneksi internet yang tidak stabil sehingga pengguna tidak bisa mengunggah postingan atau mengirim pesan kepada pengguna lain. Maka dari itu untuk mengatasi masalah tersebut silakan periksa koneksi Internet. Pastikan perangkat Android yang kamu gunakan terhubung dengan jaringan Internet yang stabil.
3. Perbarui Aplikasi Instagram
Aplikasi Instagram senantiasa melakukan pengembangan dan perbaikan aplikasi secara berkala untuk meningkatkan performa dan kinerja agar pengguna bisa mendapatkan pengalaman terbaik saat menggunakan aplikasi ini. Aplikasi Instagram yang sudah usang atau versi lama yang tidak diperbarui juga bisa menyebabkan Instagram menjadi error.
Sehingga pastikan kamu rutin melakukan pembaruan. Untuk mengetahui apakah tersedia versi terbaru kamu bisa melihat di Google Play Store. Bila terdapat versi terbaru segera lakukan pembaruan agar aplikasi Instagram kamu ter-update sehingga tidak mengalami error dan bisa menggunakan fitur terbaru yang tersedia.
4. Hapus Cache Instagram
Cache yang menumpuk bisa menyebabkan masalah pada aplikasi termasuk Instagram. Agar sampah ini tidak mengganggu kinerja aplikasi Instagram maka segera lakukan penghapusan cache. Berikut cara menghapus cache aplikasi Instagram.
- Buka “Pengaturan” pada perangkat Android yang kamu gunakan,
- Pilih menu “Aplikasi” atau “Manajemen Aplikasi” (nama menu bisa berbeda-beda tergantung merek perangkat yang digunakan),
- Cari lalu pilih “Instagram” pada daftar aplikasi,
- Klik opsi “Hapus Cache”,
- Terakhir, lakukan konfirmasi untuk benar-benar menghapus cache tersebut.
5. Install Ulang Aplikasi Instagram
Cara untuk mengatasi Instagram error di Android berikutnya adalah dengan menginstal ulang aplikasi Instagram. Tak perlu khawatir data kamu akan hilang karena aplikasi ini sudah menyimpan semua data seperti riwayat pesan, postingan, dan daftar teman.
Sebelum menghapus, pastikan kamu mengingat nama akun dan passwordnya. Hapus aplikasi Instagram dari perangkat Android kemudian unduh dan instal kembali aplikasi Instagram melalui Google Play Store. Jika sudah, coba login kembali ke akun yang kamu miliki dan periksa apakah masalah sudah teratasi atau belum.
6. Lapor ke Pusat Bantuan Instagram
Bila penyebab Instagram kamu error karena ada masalah pada akun yang kamu gunakan seperti, akun mengalami pembatasan atau terblokir, kamu bisa melaporkan masalah tersebut ke pusat bantuan Instagram. Menu “Bantuan” bisa kamu temukan di halaman pengaturan. Berikut langkah-langkah membuat laporan ke pusat bantuan Instagram.
- Buka aplikasi Instagram,
- Klik pada foto profil yang ada di pojok kanan bawah layar,
- Ketuk pada “Garis Tiga” di kanan atas lalu pilih “Pengaturan”,
- Scroll ke bawah kemudian klik opsi “Bantuan”,
- Tuliskan masalah secara detail sesuai yang dialami pada opsi “Laporkan Masalah”.
Nah, itu tadi beberapa cara mengatasi Instagram error di perangkat Android yang bisa kamu coba secara mandiri. Semoga membantu dan selamat mencoba.
