Saat ini, salah satu topik yang sedang populer dan banyak dicari pengguna media sosial adalah cara mengembalikan akun Facebook yang hilang.
Terlebih lagi, Facebook menjadi salah satu media sosial yang memiliki pengguna paling banyak di dunia. Hal ini karena sudah dilengkapi dengan berbagai fitur untuk memenuhi kebutuhan pengguna, termasuk bisnis online.
Namun, tidak dapat dipungkiri akan terjadi masalah, misalnya kesulitan login Facebook atau akun tiba-tiba hilang. Ini disebabkan oleh beberapa faktor, mulai dari lupa password, akun dibajak, hingga terkena sanksi dari Facebook.
Sayangnya, tidak semua orang bisa mengatasi permasalahan tersebut. Maka dari itu, diperlukan solusi yang bisa membantu menyelesaikan.
Jika Anda mengalaminya, tenang, tidak perlu khawatir karena kami akan membahas cara mengembalikan akun Facebook yang hilang di bawah ini.
Yuk, kita simak pembahasan lengkapnya, ya!
Cara Mengembalikan Akun Facebook yang Hilang
Terdapat beberapa cara mengembalikan akun Facebook yang hilang untuk Anda coba. Berikut ini cara yang bisa dilakukan:
1. Menggunakan status login FB
Cara pertama yang bisa dilakukan ini mungkin terlihat sepele. Namun, cara ini cukup ampuh untuk mengembalikan akun FB yang hilang akibat lupa email atau password.
Anda hanya perlu mengembalikannya dengan cara mengecek status login Facebook. Apalagi, sudah tidak perlu membutuhkan tambahan aplikasi lain.
Sayangnya, cara ini hanya bisa dilakukan jika Anda masih bisa mengakses akun Facebook tersebut. Di sini, Anda hanya perlu mengganti kata sandi secara manual melalui fitur di dalam Facebook.
Berikut langkah yang bisa dilakukan:
- Buka aplikasi Facebook
- Login akun Facebook
- Pilih opsi “Pengaturan & Privasi > Pengaturan”
- Klik menu “keamanan 7 Info Login > Ubah kata sandi”
Jika Anda tidak ingat password akun Facebook, maka bisa klik pilihan “Forgot your password?” yang tertera di bagian bawah. Untuk mengubahnya, dilakukan melalui email atau nomor telepon yang aktif.
2. Melalui kontak terpercaya
Perlu diketahui, jika Facebook dilengkapi dengan fitur berupa kontak terpercaya bagi setiap penggunanya. Kontak terpercaya sendiri merupakan 3 sampai 5 teman di FB yang bisa dipilih untuk membantu Anda masuk ke akun jika terjadi kendala.
Namun, pastikan Anda sudah mengatur pilihan kontak terpercaya sebelum keluar atau logout dari akun FB. Anda bisa memilih teman yang memang dipercaya untuk membantu hal seperti ini.
Jika akun Facebook tiba-tiba hilang karena beberapa faktor, maka bisa meminta bantuan dari kontak terpercaya. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi Facebook
- Pilih opsi “Lupa akun?”
- Klik opsi “Tampilkan kontak terpercaya saya” yang terletak di bagian “Minta Bantuan pada Kontak Terpercaya”
- Jika sudah, Anda hanya perlu mengikuti instruksi yang ada.
3. Laporkan akun di hack
Seperti halnya media sosial lainnya, Facebook juga bisa di hack oleh orang tidak bertanggung jawab. Ini biasa dilakukan oleh para hacker yang salah satu tujuannya adalah untuk mengambil data kita.
Apabila akun sudah di hack, maka akun tersebut akan hilang atau berpindah tangan kepada orang lain. Tentunya, ini sangat merugikan pemilik akun, terutama bagi mereka yang mempunyai bisnis di Facebook.
Meski begitu, Anda masih bisa mengembalikan akun Facebook yang hilang melalui laporan hack. Berikut caranya:
- Buka aplikasi Facebook
- Masukkan email, nomor telepon, dan kata sandi FB
- Klik “Log in”
- Masukkan “email baru” untuk mengisi ulang password akun Facebook
- Pilih opsi “Lanjutkan” dan isi semua formulir
- Konfirmasi dan tunggu proses verifikasi dari pihak Facebook.
BACA JUGA: Cara Hapus Akun Facebook, Instagram, Twitter dan Whatsapp
4. Reset password
Pasti beberapa di antara kalian pernah mengalami akun Facebook terlanjur di logout. Nah, biasanya ini bisa saja menjadi salah satu alasan akun bisa hilang.
Kendati demikian, Anda tidak perlu khawatir untuk mengembalikan akun Facebook. Sebab, jika Anda lupa kata sandi, nomor HP, dan email, bisa mencoba masuk melalui sistem account recovery.
Cara mengembalikan akun Facebook yang hilang melalui reset password adalah sebagai berikut:
- Buka aplikasi Facebook
- Klik “Lupa Akun?” di bawah kolom password
- Di halaman “Temukan Akun Anda”, masukkan email atau nomor telepon yang aktif
- Pilih opsi 2 dari 3 pilihan untuk mengatur ulang kata sandi
- Masukkan kode keamanan
- Tunggu hingga proses selesai.
For your information, Facebook akan memberikan tiga pilihan kepada pengguna untuk mengatur ulang kata sandi.
Pilihan tersebut adalah melalui akun Google, kirim kode lewat email, dan kirim kode melalui SMS. Di sini, Anda hanya perlu memilih satu untuk mengatur ulang kata sandi.
5. Laporkan profil
Biasanya, akun Facebook masih ada tetapi tidak bisa masuk atau login. Hal ini terjadi akibat beberapa hal, misalnya karena lupa email atau password.
Jika Anda sedang mengalami hal seperti ini, maka bisa diatasi dengan cara mengakses menu Laporkan Profil. Akan tetapi, Anda harus login terlebih dahulu akun Facebook lain atau bisa pinjam akun teman.
Kemudian, Anda bisa mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Masuk ke Facebook melalui akun lain
- Di kolom pencarian, silakan ketik nama akun Anda dan masuk ke menu profil
- Selanjutnya, klik tanda titik tiga di bawah foto sampul bagian kanan
- Kemudian, pilih opsi “cari dukungan atau laporkan” > Hal lain > Pulihkan akun ini
- Ikuti semua instruksi yang diberikan oleh Facebook.
6. Melalui fitur pulihkan akun
Berikutnya, cara mengembalikan akun Facebook yang hilang adalah dengan memanfaatkan fitur pulihkan akun yang telah disediakan.
Cara ini bisa Anda lakukan untuk memulihkan akun tanpa menggunakan email. Berikut cara mudah yang bisa dicoba:
- Masuk ke aplikasi Facebook
- Di halaman login, pilih opsi “Tak ada lagi akses ke ini”
- Selanjutnya, Anda akan diminta untuk memasukkan email baru di kolom yang telah disediakan
- Jika sudah, silakan untuk menjawab pertanyaan keamanan
- Klik opsi “lanjutkan”
- Buat password baru dan konfirmasi
- Tunggu proses verifikasi selesai dan Anda akan bisa login ke akun Facebook.
Cara Mengembalikan Akun Facebook yang Dinonaktifkan
Pasti di antara kalian pernah merasakan akun Facebook dinonaktifkan. Tentu, ini membuat Anda tidak bisa login atau masuk ke akun.
Kendati demikian, Anda tidak perlu khawatir karena bisa mengaktifkan kembali akun Facebook yang telah dinonaktifkan.
Namun, solusi untuk mengaktifkan akun berbeda-beda sesuai dengan penyebabnya. Berikut ini beberapa akun Facebook yang disabled atau dinonaktifkan adalah:
- Akibat mengunggah konten yang melanggar ketentuan Facebook
- Menggunakan username palsu
- Meniru identitas pengguna Facebook lain
- Melakukan aktivitas yang tidak diperbolehkan oleh standar komunitas di Facebook
Apabila Anda tidak merasa melakukan aktivitas di atas, namun akun Facebook dinonaktifkan, maka bisa menghubungi contact center. Di sini, Anda bisa memberi informasi bahwa akun Facebook telah diretas dan dinonaktifkan.
BACA JUGA: Kenapa Facebook Tidak Bisa Dibuka? dan 7 Cara Mengatasinya
Setelah itu, Anda bisa mengisi formulir pemulihan akun Facebook. Tujuannya untuk memberikan informasi lebih detail kepada pihak Facebook perihal masalah yang dihadapi.
Nah, itulah beberapa cara mengembalikan akun Facebook yang hilang. Anda bisa menggunakan cara di atas sesuai permasalahannya.
Pastikan, Anda tidak salah dalam menjalankan tahapan untuk mengembalikan akun Facebook yang hilang.
