TikTok kini menjadi media sosial yang sangat popul di seluruh dunia. Platform ini sudah mampu bersaing dengan media sosial besar yang muncul jauh sebelumnya yaitu Facebook dan Instagram. Di Indonesia, pengguna aplikasi TikTok menjadi jumlah terbanyak di dunia yang mencapai 157,6 juta pengguna pada pertengahan tahun lalu.
Meningkatnya jumlah pengguna disebabkan karena aplikasi TikTok terus memberikan inovasi-inovasi baru yang membuat pengguna tertarik dan nyaman menggunakan aplikasi ini. Banyak fitur-fitur keren yang bisa dinikmati pengguna TikTok seperti fitur Stitch, Duet, berbagai efek keren, dan sudah ada fitur TikTok Shop. Karena fitur yang dimiliki beragam dan bisa terbilang lengkap, membuat aplikasi ini banyak digemari banyak orang.
Meskipun demikian, ketika sedang seru-serunya menggunakan TikTok, terkadang muncul masalah secara tiba-tiba. Salah satunya adalah sering keluar sendiri dari aplikasi. Masalah ini pasti membuat kesal apalagi jika sedang asik-asiknya bermain TikTok. Lalu apa penyebab TikTok sering keluar sendiri dan bagaimana cara mengatasinya? Tenang, ulasan ini akan membahas masalah tersebut secara lengkap, baca hingga akhir ya!
Penyebab TikTok Sering Keluar Sendiri
TikTik sering keluar sendiri ketika digunakan dapat disebabkan oleh beberapa hal. Supaya kamu tidak kesal saat masalah ini terjadi, ketahui penyebabnya dulu sebelum beralih ke cara mengatasinya. Berikut ini beberapa penyebab TikTok sering keluar sendiri yang wajib kamu ketahui.
1. Koneksi Internet Tidak Stabil
Salah satu penyebab paling umum TikTok sering keluar sendiri adalah koneksi internet yang tidak stabil. Sama dengan aplikasi online lainnya, TikTok memerlukan koneksi yang lancar dan stabil untuk berfungsi dengan baik. Bila koneksi internet kamu buruk maka bisa saja TikTok tidak bisa berfungsi sehingga sering keluar sendiri.
2. Cache Aplikasi Menumpuk
Sedikit informasi, cache merupakan data sementara yang disimpan perangkat untuk mempercepat proses loading situs web atau aplikasi. Meskipun berfungsi untuk meningkatkan performa smartphone, namun bila menumpuk cache bisa mengakibatkan masalah salah satunya ketika menggunakan aplikasi TikTok bisa keluar sendiri.
3. Memori Internal Hampir Penuh
Memori internal berfungsi untuk menyimpan data dari berbagai aplikasi yang digunakan di HP. Ketika memori internal tidak cukup ruang maka bisa menimbulkan beberapa kendala salah satunya penggunaan aplikasi menjadi tidak maksimal dan dapat keluar sendiri dari aplikasi karena penyimpanan tidak cukup.
4. Ada Data Corrupt di Aplikasi TikTok
Aplikasi TikTok sering keluar sendiri bisa disebabkan karena ada data corrupt di aplikasi. Adanya data corrupt di aplikasi TikTok artinya ada kerusakan pada file atau informasi yang tersimpan di aplikasi. Kerusakan tersebut bisa disebabkan oleh berbagai faktor, seperti gangguan koneksi internet saat mengunduh atau memperbarui aplikasi, kesalahan sistem, atau mungkin ada virus. Akibatnya, fitur-fitur aplikasi tidak bisa berfungsi dengan baik dan optimal.
Cara Mengatasi TikTok Sering Keluar Sendiri
Setelah mengetahui penyebab TikTok sering keluar sendiri, selanjutnya akan dijelaskan secara lengkap cara mengatasi masalah tersebut. Berikut ini cara-cara mengatasi TikTok sering keluar sendiri.
1. Perbarui Aplikasi TikTok
Cara pertama untuk mengatasi TikTok sering keluar sendiri adalah dengan melakukan pembaruan aplikasi. Cek aplikasi Play Store atau Apps Store untuk melihat apakah ada pembaruan aplikasi, jika ada maka segera lakukan pembaruan aplikasi TikTok.
Penggunaan aplikasi versi lama meningkatkan kemungkinan untuk terjadi bug atau error pada sistem aplikasi tersebut. Oleh sebab itu, maka kamu wajib melakukan pembaruan aplikasi secara rutin.
2. Kosongkan Ruang Memori HP
Perlu kamu ketahui, penggunaan aplikasi TikTok yang semakin sering akan membuat penyimpanan memori untuk aplikasi tersebut juga meningkat. Maka dari itu, pastikan kamu memiliki memori internal yang cukup.
Bila memori internal HP kamu penuh maka segera kosongkan memori tersebut agar memiliki ruang yang cukup. Kamu bisa menghapus beberapa aplikasi atau game yang sudah tidak digunakan lagi serta membersihkan file-file sampah untuk mengosongkan ruang memori internal HP kamu.
3. Hapus Cache Aplikasi TikTok
Menumpuknya cache aplikasi TikTok dapat menyebabkan munculnya masalah seperti, beberapa fitur tidak bisa berfungsi atau bahkan membuat kinerja aplikasi tidak berjalan dengan normal. Hal tersebut dapat mengakibatkan TikTok sering keluar sendiri ketika digunakan. Berikut ini langkah-langkah menghapus cache aplikasi TikTok.
- Buka “Pengaturan” lalu pilih menu “Aplikasi”,
- Cari aplikasi “TikTok” dan pilih opsi “Penyimpanan”,
- Berikutnya pilih “Hapus Memori”, lalu pilih “Hapus Data”,
- Terakhir, klik “Hapus” untuk membersihkan cache aplikasi TikTok.
4. Restart HP
Cara mengatasi aplikasi TikTok sering keluar sendiri berikutnya adalah dengan restart perangkat. Meskipun sepele namun restart HP bisa memperbaiki masalah karena dapat merefresh perangkat kamu agar tidak error atau muncul masalah lain. Setelah melakukan restart, tunggu beberapa saat kemudian kamu bisa mencoba membuka TikTok kembali.
5. Reinstall Aplikasi TikTok
Reinstall aplikasi dapat kamu coba untuk mengatasi TikTok yang sering keluar. Cara ini bertujuan untuk memperbaiki file-file corrupt yang ada di aplikasi TikTok sebelumnya. Aplikasi yang baru akan bersih dari data atau file corrupt sehingga kinerja aplikasi akan berjalan lancar.
6. Laporkan Masalah ke Pihak TikTok
Bila semua cara di atas sudah kamu coba namun belum berhasil, kamu bisa melaporkan masalah tersebut ke pihak TikTok. Kamu hanya perlu menjelaskan masalah aplikasi TikTok yang sering keluar sendiri ketika digunakan dan sampaikan informasi yang ditanyakan. Selanjutnya kamu tinggal tunggu informasi atau arahan yang diberikan dari pihak TikTok.
Itu tadi beberapa penyebab dan cara mengatasi TikTok sering keluar sendiri. Masalah tersebut pasti sangat menjengkelkan apalagi ketika sedang seru-serunya bermain TikTok. Namun dengan beberapa tips di atas kamu bisa mengatasi masalah tersebut secara mandiri. Semoga masalah tersebut bisa teratasi dengan baik ya. Selamat mencoba!
